江油人社开展行风政风监督员、业务体验官“走流程 优服务”活动

为充分发挥“人社行风政风监督员”、“业务体验官”在改进人社公共服务质效的重要作用，12月6日，江油市人社局召集人社行风政风监督员、业务体验官开展了“走流程 优服务”活动。

监督员和体验官们在人社局相关领域负责人的带领下先后深入人社银行合作网点-工商银行江油支行、江油市零工市场、人社办事大厅，调研人社工作、观摩人社业务，以群众、企业视觉全过程、全方位、零距离感受人社公共服务，同时找问题、提建议。

在随后的座谈反馈会上，社保中心、就业中心负责人向大家宣讲了中共中央、国务院关于渐进式延迟退休政策及人社领域惠企政策，希望各监督员、体验官当好人社“明白人”，主动宣传人社政策，做好政策解释工作。各监督员、体验官就走流程、体验人社业务情况进行了反馈交流，并就如何提升工作效率以及优化服务提出合理性、有操作性的意见建议。人社局领导积极回应，逐一详细解答，希望“监督员”“体验官”们继续发挥监督、诊断作用，多发现一些公共服务过程中容易忽视的问题，为进一步优化江油人社公共服务献出更多“锦囊妙计”，促进人社公共服务体系建设提质增效。

撰稿：王莉

审核：何良斌

来源：江油市人社局