为落实中央和省委、市委社会工作部建立健全人民建议征集工作体制机制要求，进一步凝聚全面深化改革、推进社会工作高质量发展的智慧和力量，金牛区各街道、社区根据自身实际情况，开展了不同形式的人民建议征集活动，广泛倾听群众呼声、准确了解人民需求，让居民成为社区“主理人”，持续提升社区居民的获得感、幸福感和安全感。
茶店子街道奥林社区
人民群众“金点子”
社区善治“金钥匙”
茶店子街道奥林社区作为成都市首批民主协商主题社区，坚持把人民建议征集作为践行民主协商制度的重要抓手，通过“五项引领”行动、议事阵地搭建、预报观察员培育、以议促治等措施，激活辖区居民的城市建设“主人翁”意识，让群众的“金点子”化作社区善治的“金钥匙”，结出奥林“金果子”。
“五里集市”要变为固定的公益服务集市，这样才有人气嘛！
我们理解老城区缺乏公共活动空间的困境，但可以把社区的边边角角利用起来嘛。
在奥林社区特别设置的院落自治议事场所——“睦邻里”小广场，社区的“民情预报员”“民情观察员”正在讨论如何规范管理辖区公共空间，他们发挥各自的经历阅历优势和专业背景优势，利用每月的“爱邻（20）议事日”延伸收集社情民意触角，当好“气象员”“智囊团”和“宣传员”。
在推进民主协商议事过程中，奥林社区坚持党建引领，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，实现全过程民主，保障居民有效参与社区治理。社区将协商议事平台送到“百姓家门口”，特别打造的“睦邻里”广场，在广泛吸纳民众意见的同时，促进多元思想的交流与融合。茶铺里，店主小黄以“啖一杯三花，凡事好商量嘛”作为“推销话术”，居民则一边喝茶，一边议事，在茶香之中，氤氲出一个个关于社区治理的“金点子”。
截至目前，奥林社区已开展议事会5场，收集意见15条，内容涵盖民生服务、公共服务等5大类。
居民协商过程中，无序协商、低效率协商的情况比较常见，基层党组织该如何引领呢？为此，社区开创性提出党建引领社区协商的“五项引领”行动，即方向引领、议题引领、平台引领、规则引领、志愿引领，建立了院落、片区、商居自治三类共治平台。通过充分发挥组织优势，对重点项目和事项开展持续跟踪，从而化解矛盾纠纷，解决居民群众实际问题和困难，增强培养广大居民对社区的信任感和归属感，推动老院焕新蝶变，进一步提升“金点子”的“含金量”。
在推进五里墩中三巷4号院车棚改造及五里墩路19号院美化等项目的过程中，社区积极汇总收集到的问题与建议，将其整理成清单并细致归纳，进而提炼形成民主协商的核心议题，通过链接相关部门、院委会、微网格员等多方资源，协调解决治理问题，打通联系服务群众的“最后一公里”。
截至目前，奥林社区经过系统梳理，已形成了涵盖5大板块、12个具体议题的反馈清单。
“慧从民来、惠及民生”串联起一个个建议人和他们的故事。为激发居民参与小区自治积极性，社区采取多元共治的协商形式，广泛吸纳小组长、热心居民、社工、社区规划师及微网格长等多方力量共商共议社区建设。让协商议事平台真正成为社区的“好帮手”，服务于民的“连心桥”。
助推理顺情绪
化解矛盾促进和谐
院落植树改善小区环境
车棚拆除重回“靓丽”
单双循环畅通上班路
自“奥林身边事，睦邻共议事”协商平台搭建以来，开展了多次协商活动，群众充分发表意见，相关部门及时回应，相关问题得到有效解决。至今，奥林社区采纳并实施26条，解决问题23个，追踪回访23件，居民的投诉变少了，大家相互理解、和谐共处，享受慢生活的乐趣。
随着人民建议征集工作的持续深入
奥林社区成功解决了众多居民
密切关注的热点与难点问题
不断激发居民参与社区治理的
热情与积极性
从“金点子”到“金果子”
奥林社区
以基层治理效能的提升收获
人民群众的满意
奏响广泛参与、汇集民智服务民生的
“奥林心声”交响曲
来源：金牛E社区