乘客购买上海出发航班,临时有事退票后竟成诈骗犯?平台回应

乘客因临时有事退机票

一年后

竟被警方通知成了诈骗犯

12月5日

有博主在社交平台吐槽

自己去年在飞猪平台上

花费658元购买了一张

上海飞往北京的机票

最终因为临时有事

取消了行程

随后

该网友在平台操作退票

被扣除385元退票费

按规则这笔钱理应由航司收取

可没想到时隔一年

网友竟然接到警方通知

说他涉嫌伪造病历

骗取航司因病全额退款资格

该网友为此回到老家

配合取证、接受调查

经调查所有记录后发现

飞猪平台的确扣除

该网友的手续费

最终查实

该操作为第三方售票公司所为

飞猪相关工作人员表示，经核实，这一问题是供应商违法、违规伪造证明所致，飞猪已对该供应商罚款，并于今年4月进行清退，终止一切合作。

目前，飞猪已退还消费者手续费，并赔偿其他损失、配合警方调查等费用支出，共计8000余元，获得了消费者的谅解。

飞猪还表示，决不允许供应商从事一切伪造资料、私退私改等违规行为，发现一起严查一起。

在相关评论区

不少网友纷纷表示不可思议

也分享了在退票时

所遇到的类似问题

朋友们在退机票时

有没有遇到过类似的问题？

↘来源：新闻坊

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上观号作者：上海市消保委

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