以暖心服务换游客舒心体验

记者从市文化广电和旅游局获悉，经过两个月紧锣密鼓的施工，我市2个旅游集散中心和2个旅游服务中心于近日进入试运营阶段，将为市民和游客提供更加便捷、高效的旅游服务体验。

据悉，旅游集散中心（旅游服务中心）依托我市交通枢纽和重点公共文化场所，对沧州市汽车客运东站、沧州市汽车客运西站两座旅游集散中心和沧州博物馆、沧州市文化艺术中心两座旅游服务中心，着重开展了标识标牌、设施设备、制度规范、人员培训等优化提升工作。

记者在项目现场看到，2个旅游集散中心和2个旅游服务中心按照标准统一设计制作了内外标识标牌，配置了触摸屏、文旅一体机、电脑、休憩桌椅、资料架、文创柜、婴儿车、饮水机、雨伞、急救箱等便民服务设施设备，完善了旅游集散中心（旅游服务中心）旅游信息咨询区、宣传展示区、公共文化服务展示区、游客休憩区、便民服务区等多个功能区域，旅游公共服务环境得到进一步优化。

下一步，旅游集散中心（旅游服务中心）将创新服务方式和内容，探索建立健全长效运行机制，进一步强化旅游集散、咨询、宣传等各项功能，努力以暖心服务换游客舒心体验。

来源：沧州日报

记者：郭彬

通讯员：刘欣瑜