“本来办完户籍业务就准备去交警队处理违章,没想到来一趟把所有业务都办了,这下就不用再跑远路了!”家住西安高新区秦渡街道的群众李先生高兴地表示,设在家门口的“一窗通办”综合业务窗口对于居住偏远的他们十分友好,不用再专门跑远路办理交管业务,省时又省心!

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据了解,为持续贯彻落实好“三个一”政务服务体系部署要求,全面深化推进“一窗通办”机制改革,西安市公安局高新分局推进简政放权,创新服务模式,强化数字赋能,坚持资源下沉,实现全局“一窗通办”综合业务窗口全覆盖、业务受理再提速。即日起,公安政务服务高频事项在高新辖区12个派出所户籍室均可“一站式”办结。

据介绍,西安市公安局高新分局对辖区内人口分布、交通状况、硬件条件、窗口人员配置等因素综合研判,在保证原有“户政”业务办理能效不降低的基础上,巩固深化“专窗+综窗”模式,优化派出所“一站式”服务功能,持续推动跨层级、跨地区、跨部门事项就近办、一次办。

西安市公安局高新分局在全面配置“一窗通办”窗口软硬件设施的同时,通过理论讲解、实操演示、案例分析等方式加强窗口人员业务政策和上机实操的考核培训,进一步统一工作标准,帮助各窗口有针对性地补短板、强弱项,为培养“工作有方法、创新意识强、干事有激情、精通多业务”的“全科人才”、建设“一个服务窗口、一名工作人员”的“综合服务窗口”奠定坚实基础。

下一步,西安市公安局高新分局将继续坚持以人民为中心,坚定不移推进科技兴警,加强数字引领,推动警务前移、服务前置,聚焦企业群众所需所盼,在打造办事更高效、更便捷的服务环境上下硬功夫,推动“一窗通办”工作流程更少、效率更高、服务更好,实现公安政务服务从“能办”向“好办”转变,为公安政务服务工作高质量发展提供强有力保障。(高新融媒记者 李聪迎 )

附:西安公安高新分局户政窗口 “一窗通办”事项清单

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