交汇点讯 一键跨境，“江苏好物”全球卖。12月9日，“高质量出海，创新链未来——2024年亚马逊全球开店跨境峰会”在南京开幕。会上，亚马逊发布了30余项新举措，包括生成式AI技术应用、端到端的跨境供应链服务等全球创新，也涵盖推动“跨境电商+产业带”融合发展、卖家成长服务与卖家培训等具有中国特色的本地服务，旨在为跨境电商卖家“高质量出海”赋能。
如何跨过贸易壁垒，直接目标市场？“入局”跨境电商成为我国外贸企业的共同选择。当天的活动，吸引了各地出海企业、服务商、行业协会和企业代表逾万人，预计超千万人次参与线上观看和互动。亚马逊统计的数据显示，过去一年，中国卖家通过亚马逊全球站点向消费者以及企业和机构客户所售出的商品数量，同比增长超20%；过去两年，在亚马逊全球站点销售额超100万美金的中国卖家数量增长了近55%。
“在全球范围内，顾客的在线购物需求与日俱增，成就了规模达数万亿美元的电商赛道。亚马逊在全球的20多个国际站点，同时覆盖B2C和B2B的业务模式，服务逾2亿付费Prime会员在内的数亿顾客。”亚马逊全球副总裁、第三方国际业务负责人Eric Broussard对服务中国市场，深耕江苏市场充满信心。
安时达国际物流供应链江苏市场负责人廖江勇，期待通过此次大会，更好地“链接”江苏外贸与中东市场。“我们企业专注中东物流运输专线，在沙特、迪拜都设有海外仓，从江苏发货，到中东收货，最快12天完成。”廖江勇告诉记者，企业帮助多家江苏企业出口中东，产品多为传统家具、小家电等，该企业也是亚马逊平台“中东线”的五家指定物流企业之一。据悉，近年来中东市场正处于智能家居普及的快速发展期，该企业此行希望与苏州科沃斯建立深度合作，期待通过该企业的推广渠道，为科沃斯扫地机器人开拓中东市场。
数字化引领下，跨境电商带来了新的外贸机遇，也在一定程度上重塑了出海“打法”。“有资源、有品牌，国企做跨境电商还不是‘稳稳当当’赚钱吗？还真不是，跨境电商和传统贸易的思维差距巨大，过往积累的经验反而会失灵，成为一种阻碍。”苏豪云商相关负责人透露，作为省属大型国企，苏豪控股是当之无愧的外贸老兵，但没想到电商“玩法”下，供应链成了一件棘手的事。“与传统外贸大批量生产不同，跨境电商需要小单快反的柔性供应链，长期接外贸大单的合作工厂一开始都不愿意供货。”
吃了多次闭门羹之后，苏豪云商开始改变思路，重新搭建自己的跨境电商供应链体系，找到了对订单响应能力强且愿意给跨境电商卖家供货的中小型工厂合作。苏豪云商自2017年上线亚马逊，已布局北美、欧洲、日本等多个站点，目前，已打造HollyHOME和DOEWORKS两个销售额过亿元人民币的亚马逊品牌，分别涵盖沙发等家居产品、毛绒玩具，和壁炉、篱笆、遮光帘等产品。2024年公司销售额保持超过20%的年增长，有望突破8500万美元，亚马逊业务占公司销售额 80%。
在峰会上，“速度”与“创新”是频频被提及并被高度关注的词汇——
Eric Broussard介绍，速度对顾客至关重要，客户比以往任何时候都更在寻找大量的、物美价廉且配送迅速的商品，快速配送的商品能够提高转化率增加短期销售，又能促进长期增长。亚马逊正为全球Prime会员提供有史以来最快的配送速度，去年有超过50亿件商品实现了当日或次日达——这同比增长了30%。
亚马逊供应链整体解决方案全球高级总监Nadya Dhalla介绍，仅2023年，就有超过1万个第三方卖家在亚马逊首次实现销售额超100万美元，其中亚马逊物流（FBA）替代卖家完成分拣、包装、运送和后续客户服务工作，贯穿销售周期，最快当日送达，提供7x24小时当地语言客服。
亚马逊全球物流、全球产品负责人Allison Kramer介绍，在配送阶段之前，卖家还需考虑制造成本、全球物流费用、仓储成本和配送管理费用，这些环节让运营繁琐、成本沉重，加上不同服务商的系统并不兼容，这样陈旧的跨境供应链已经不能满足卖家的需求，这倒逼平台为卖家探索更加“打包式”的全流程服务，因此亚马逊推出全球物流服务（AGL）提供从中国到主要市场的一体化跨境物流解决方案。
“很多人说跨境电商是一个新业态、新模式，其实我认为本质还是零售。”江苏虫洞电商科技有限公司CEO胡康说，企业在亚马逊平台从零发展至如今年销售额达20亿元的美国站家居生活类产品卖家，在于瞄准“多快好省”目标，其中主要在“快”和“省”。所谓快，就是从发现消费者需求到新品开发、投产、销售要快，省则是通过完备的供应链节省仓储物流成本，从而把精力更多地用在研发推广新产品上。“2017年，我们的产品主要是小件，当时主动把空运换成海运，费用大大降低，又在美国完成快速入库，提升了运转效率。未来，我们将在数字化系统研发上加大投入，为客户提供好的用户体验。”
安克创新创始人兼CEO阳萌则表示，产品创新至关重要。“朋友曾跟我说安克的产品有点贵，但还是会买很多，我们发现贵其实只是一方面，消费者愿意为好产品买单，这激励我们不断创新。”阳萌说，创新在于超越消费者最本质的需求。安克不再局限于改良型创新，而是瞄准客户深层的个性化需求研发新产品。同时需要强化品牌观念，不仅给消费者功能价值，更给予情绪价值。
“这是亚马逊全球开店卖家峰会首度进驻南京，落地建邺有利于进一步提升城市定位。”南京市商务局相关负责人表示，将加快培育一批优质跨境电商企业，鼓励企业在知识产权保护、品牌塑造、创新模式等方面下功夫，推动更多企业出海掘金。
新华日报·交汇点记者 王梦然 赵伟莉 颜颖