按：为深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，大众新媒体大平台启动“大众党建案例库”征集展示活动（投稿邮箱dzrb1939@qq.com），面向全省各级党组织征集优秀党建案例。以下为本期入选案例。
临朐县坚持以用心用情、精准服务为导向，以实现“一门、一窗、一网”受理为目标，以推进“互联网+政务服务”为重点，探索推行服务事项清单化、窗口业务全科化、线上线下多样化、服务空间集中化、帮办代办暖心化的“五化”新模式，着力打造“功能齐全、便民高效、以人为本、服务为先”的政务服务平台。
服务事项清单化。认真梳理居民养老保险、城乡保障等98项服务事项，明确事项的权力类型、办理时限等，并制定《镇街便民服务中心进驻事项清单》，提高事项办结效率。
窗口业务全科化。镇街便民服务中心集中设置民政、公安、社保、退役军人、食品安全、市场监管等服务窗口22个，每个服务窗口配置的工作人员不少于2名，创建“精诚所至、心悦诚服”党建服务品牌，倡树“服务人员精诚团结、服务工作精诚所至”理念，以业务引导和帮办代办为突破口，为群众提供预约延时、上门办理、一次办结等各项服务。
线上线下多样化。推进线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”，依托山东省政务服务平台，设立镇街、村（社区）服务站点，全面公开政务服务事项和便民服务事项办理指南，做到“应上尽上、全程在线、一次办好”，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。
服务空间集中化。学习运用新时代“枫桥经验”，高标准建设“镇域治理共同体”，建成“5分钟政法与社会治理服务圈”，将“一站式”矛调中心、社会治理现代化指挥中心、便民便企服务中心“一院”共建，就近黏性整合辖区派出所、司法所、法庭、法学会工作站等政法基层单位，真正实现“一站式化解矛盾、一扇门为民解忧”。
帮办代办暖心化。创新成立“‘城’心办”帮办代办服务品牌，在便民服务大厅设立专人，提供政策咨询、窗口引导等服务，在社区实行网格化管理，明确帮办代办员服务范围，实现精准服务，今年来共帮助534人次帮办代办事项481件，亲民、暖心的办事体验获得群众的一致好评。
策划：吴永功
统筹：李扬
通讯员：孙翔远