近日，从中国移动通信集团山西有限公司榆次区分公司传来好消息，晋中学院移动营业厅荣获第五期全省“心级服务”流动红旗称号，这是自活动开展以来该营业厅连续四期蝉联此项殊荣，凭借卓越的服务品质，彰显了其在校园服务领域的优势地位。
该营业厅遵循“客户为根、服务为本”的服务理念，始终致力于为客户提供更加专业、便捷、贴心的服务体验。全体人员秉持客户至上的原则，积极践行高品质服务，全面升级“心级服务”品牌，赢得了广大师生的高度赞誉。
“速相应”服务“不停歇”。为匹配广大师生活动时间，该营业厅将服务时间延长至晚上8点以后，确保学生下课后仍能便捷地咨询和办理业务。同时，开通线上营业厅微信号，每晚开展抖音直播，多渠道方便学生咨询校园网使用方法及了解移动优惠活动政策，真正实现了服务的“不停歇”。
“换新颜”服务“再升级”。厅店近期完成了重新装修，整体以活力橙为主色调，巧妙融合动感地带元素，营造出轻松愉快的氛围。此外，还打造了“表白墙”，与团委合作拍摄《想把我唱给你听》校园宣传片及表白墙宣传片，在营业厅内播放，进一步提升了营业厅亲和力，客流量与日俱增。
“重体验”服务“提感知”。为提升用户感知，该厅致力于打造专属学生权益，与驾校、旅行社等校园商家开展异业合作，为移动用户提供更多优惠。每月开展会员日活动，让进厅的师生畅饮咪咕咖啡，营造移动权益尊享氛围。
“防诈骗”服务“筑防线”。针对当前电信网络诈骗频发的情况，该营业厅积极开展“防诈骗”服务，为学校师生普及新型电信网络诈骗知识，重点讲解校园贷、网贷等诈骗形式，提醒师生不贪图小利、护好个人信息，增强防范意识。
通过持续努力，晋中学院移动营业厅有效提升了校园知名度和影响力。未来，该厅将继续发挥服务优势，为学生们带来更便捷、更舒适、更安心的校园数智生活新体验，助力校园数智生活的全新起航。（李书江）