现在大家自驾出行,少不了要跑高速公路,为了方便和省钱,许多车主都办理了ETC。虽然ETC的使用门槛并不高,但有时候还是会给车主带来一些困扰。以下是ETC使用过程中常见的10个问题和答案,一起看看吧。
一、ETC车辆可以自由选择通道上下高速吗?
正常情况下,建议车辆遵循一致的通行方式,即若车辆通过ETC通道进入高速,则应通过相同的ETC通道离开。然而,若车辆选择通过ETC通道进入高速后,出于某些原因需要通过人工通道离开,车辆驾驶员应在出口处将ETC卡拔出,并交由工作人员刷卡处理。反之,若车辆通过人工通道进入高速,则不能通过ETC通道离开,因为该车辆缺少入口的通行信息,导致ETC系统无法识别并自动抬杆放行。
二、碰到ETC通道不抬杠的情况,如何应对?可以倒车吗?
遇到ETC通道不抬杠的情况,首先要保持冷静。如果车辆未完全进入ETC通道,且后方无来车时,可在确认安全的情况下倒车改走人工通道;如果后方车辆不多,也可以请求后方车主让行后再倒车;如果后方车辆较多或无法倒车,要及时联系现场工作人员协助处理,按照工作人员指引转入人工车道通行。
三、ETC 通道不抬杠可能是什么原因?如何解决?
ETC不抬杠的原因多种多样,包括但不限于车速过快、设备故障、账户余额不足、车辆信息与ETC绑定信息不符、系统故障等。解决这些问题的方法也各不相同:如果是车速过快,需要减速到20km/h缓慢行驶;如果是设备故障,需要联系办理站点售后人员维修;账户余额不足则需要充值;信息不符则需到办理点更新信息;系统故障则只能等待相关部门修复。
四、如何检查电子标签是否正常?
取出卡片,接着将带有芯片的卡片正面朝向电子标签插入,当听到“嘀”声响起,电子标签屏幕显示“记账卡”或“金额”时,表示可以正常使用。如果插入卡片后,屏幕显示电子标签失效或未插卡等提示信息,则意味着电子标签存在问题,需要前往营业网点进行重新激活和安装。
五、ETC长时间不使用,会有影响吗?
ETC账户本身不存在过期、失效等问题,长时间不使用也可以。但为了安全起见,建议在不使用时拔掉ETC卡,防止被盗窃产生经济损失。
六、ETC可以安装在朋友车中使用吗?
不可以。ETC用户车、卡和电子标签必须对应配套使用,不得相互混用。ETC用户必须是一车一卡一设备,不得多车共用一张卡或者一个电子标签,否则无法通行。
七、换车或者换牌后,ETC应该如何处理?
① 换车不换牌:携带ETC设备到原办理网点更新车辆信息即可。
② 换牌不换车:先办理ETC注销手续,再用新车牌重新申办ETC。
③ 车牌车辆同时更换:注销现在的ETC,再用新车牌和车辆信息重新办理ETC。
八、ETC被列入“黑名单”,如何解决?
ETC被列入“黑名单”可能是因为卡状态异常(如银行卡余额不足或信用额度不足导致扣款失败)、电子标签状态异常(如电子标签状态异常或信息不符)、3用户特殊业务处理(如挂失、挂起、注销ETC卡)、涉嫌逃漏通行费(如非正常使用ETC、闯卡、使用技术手段屏蔽交易)等。解决方案是联系办理ETC时的发行机构(银行、ETC营业厅等),按工作人员的指引办理ETC“黑名单”解除手续。
九、ETC通行后如何开具发票?
使用ETC通行后,可登录“票根”App申请开票,或关注“票根”微信公众号,点击“我要开票”菜单栏申请开票。使用现金通行人工车道的车主,可向收费站工作人员索取纸质发票;使用第三方支付的用户,请咨询收费站工作人员获取开具发票的具体渠道与方法。
十、如何防范ETC诈骗?
① 不点击可疑短信链接,收到类似“ETC认证失效”的短信时,不要点击其中的链接,以免手机感染病毒,导致银行卡资金被盗。
② 谨防网上转账骗局。声称需要转账才能办理业务的网上信息,几乎都是诈骗。
③ 谨防个人信息泄露,如怀疑被骗,立即报警并通知银行采取措施保护账户安全。
为了尽量避免ETC使用过程中的困扰,还是需要选择一个靠谱的渠道来办理ETC。在这里推荐大家通过速行宝平台来免费办理ETC,速行宝是由湖北交投集团官方授权的ETC免费发行平台,真正做到了ETC的无套路、零费用发行。
购买速行宝车主权益大礼包,不但可以即刻获得价值328元的汽车服务权益(包括会员价洗车28元一次,100元汽车维修养护可用,200元购买保险时直接抵扣),同时还能获得600权益积分,可在速行宝小程序兑换优惠加油,权益商城、影音权益、大牌点餐、汽车养护、车险返现六大车主权益,获得预估近10000元的现金减免。
速行宝是一家专注数字化汽车生活服务的科技型企业,公司以ETC发行业务为原点,通过整合汽车服务产业链上下游资源,打造全栈式智慧车生活综合服务平台,为广大车主用户带来智慧、便捷、舒适、实惠的汽车生活体验。