在广东，有一位 18 岁的骑手小哥经历了一场因退款而引发的风浪。
常言说得好，和气生财，然而有时候，事情的发展却常常超出我们的预想。
12 月 7 日，在浙江嘉兴，有骑手发布视频表示，送外卖时碰到了一名怪异的女子。
原本点外卖申请退款无可非议，可她明明吃着已申请退款的餐食却仍然要求平台退款，这究竟是何意图呢？
事件简介：
外卖小哥哥送外卖，手头有AB两单，可能是因为着急。
不小心把A单送到了B客户手上。
B客户吃了A客户的外卖，还把自己的B单退款，导致A客户退款B客户的外卖被A客户吃了。
并在后续争执中投诉了小哥哥。
在视频里，女子身前的桌子上还摆放着没吃完的餐食，外卖小哥向女子说道：
“你也没跟我讲这个餐你不要了，如果当时你说不要，我就自行跟商家去沟通，现在餐你已经吃了，在平台那边你还申请退款了，这让我怎么办呢？”
女子申请了全额退款，完了还把餐品给吃了，并且自己还投诉了小哥。
直接声称是平台退的款，让小哥去找平台。
尽管小哥一直在耐心且好好地解释，但依旧毫无作用。
最终的结果是小哥被平台扣了 5 分，罚款 100 元。
起初女子还拒不承认，后来在这位外卖小哥的质问之下才终于承认了。
而该女子却理直气壮地说道：“都跟你讲了，是客服给我申请的，我又不缺这一两块钱，你去找平台客服啊”！
骑手说道：“你挣钱比我容易，为什么要为难我，如果就差这十几二十块钱，这餐我可以请你吃。”
面对女子的这种态度，外卖小哥有苦难言，今年刚满 18 岁的他秉持着兢兢业业的工作态度。
有错他愿意认，可女子这般蛮横无理的模样让他感到十分委屈。
这件事也让我们反思社会的道德风气与价值取向。
和气生财、与人为善本是老生常谈的处世之道，可现实中总有人为了一点私利，将这些美好品质弃如敝履。
一个小小的举动，对女子而言不过是占了一次便宜，于外卖小哥却是经济与精神的双重打击。
如果每个人都只考虑自己，那社会将陷入冷漠、无序的泥沼，人与人之间的信任也会荡然无存。
这起风波也警示着我们，诚信教育刻不容缓。
家庭要从小给孩子灌输诚实守信的理念，让诚信成为伴随他们成长的道德准则。
学校不能只关注成绩，更要通过品德课程、校园活动，强化学生的诚信意识。
社会层面，舆论应大力褒扬诚信之举，谴责失信行为，借助网络力量曝光不文明，不诚信现象，
让失信者无处遁形。
网友热议：（仅供娱乐不代表小编观点，请理性看待！）
外卖平台应该将这种人纳入黑名单，下次订单拒送。
这个小仙女本身应该是为自己有这样的行为感到高兴，认为凭能力可以白吃，但是当她遭到社会毒打时，就又会摆出弱者的脸相。
做人不能这样子啊，还是善良点吧。
外卖平台也不负责。不为自己的员工讨说法。得不得扣员工工资！让员工面对各种各样问题。
小编想说：
我们不能只做旁观者，为小哥打抱不平之余，更应呼吁多方改变。
平台要完善纠纷处理机制，深入调查事情真相，给予骑手合理的申诉渠道，公正裁决。
消费者也需提升自身素养，多换位思考，理解外卖小哥的不易。
而社会各界，应给予像外卖小哥这类底层劳动者更多的尊重与关怀，让他们在辛勤付出时，能感受到温暖与公正。