
什么?
有人利用运费险薅羊毛
短短八个月诈骗了100多万??

近期,有不少不法分子从“运费险”中找到商机,通过购买高额“运费险”来骗取保费。江西萍乡莲花县公安局破获的一起案件中,两名涉案人员短短8个月内就利用运费险骗取理赔保险金100多万元。

有网友表示,运费险规则应该填补漏洞,也有网友表示在没有运费险的情况下更愿意前往线下实体店消费。

对于经常网购的朋友来说,“运费险”并不陌生,可为何随着网购的不断普及,商家却纷纷取消运费险呢?


记者随机在某购物平台对多款商品进行了观察,发现商家均提供了“退货宝”服务,也就是所谓的运费险。而大家热议的“取消运费险”,据了解一般与消费者的退货率相关。平台在对用户进行评估之后,对部分退货率较高的用户,关闭了运费险服务。

在走访中,多位受访者都没有察觉到运费险取消,不过,大家也表示如果商家真的取消了运费险服务,可能出于成本和商家利益的考虑。

市民:“有些东西没有运费险,有些人就觉得我可以不退了,或者是这个东西价值也没有那么高,我退一个运费可能要10块到15块不等,所以价值上他就不会退了。商家可能是抓住了消费者这个心理,因为每一个运费险肯定是有一些成本在里面的,然后商家取消的话,就减少了这笔费用的支出。”

市民:“我理解的是,可能会有人存在恶意退货的情况,就是因为反正有运费险,退货不需要自己承担运费。”

市民:“可能是因为很多的人恶意购物(退货)吧, 出现这样的情况,也损害了商家的利益。”

运费险被商家大规模关闭,是电商行业里退货话题的延续。双十一期间,类似的退货话题一度冲上热搜。
运费险,也是同样运营思路的产物其产品初衷,旨在通过类似“保险的产品,降低消费者的退货门槛,从而提升订单率。

但在实际运营中,“运费险”逐渐出现了一些变化。例如,运费险逐渐变成了商家为消费者投保,消费者单方面获得退货的运费权益保障。一个保险产品,出资的投保人却不享受直接的保障权益,这从一开始就注定了运费险很难被商家真正接受。

从长远来看,任何交易都应该在双赢的良性循环中才能长久,维持一个权责平等、规则透明的生态,让商家和消费者之间达成信任,远比短期内通过向一方倾斜来博得流量更加重要。
来源:8099999街头巷尾
部分来源:微博、新京报评论
编辑:黄潇云、金雨珊(实习)
编审:李菁
终审:赵文