点击上图，查看往期优秀营销数字化案例
作者：舒紫花 校审：林德燊 排版：习丌
基于一物一码的N元换购活动是促进线下动销的有力方案，但一部分品牌商在策划N元换购活动时，却发现消费者的参与度不高，换购率也低，对动销的激励不大。这实际上并非N元换购出了问题，而且是N元换购的设计方案不足以吸引消费者，或“阻碍”了消费者的参与。
为什么会出现消费者换购率低的问题？
①换购金额优惠力度不足以吸引消费者
N元换购的N元可操作性强，可以兼容众多不同的场景，品牌商可以根据促销产品的单价制定合适的区间，小到1元换购，大到20元换购，或者更高。米多创始人王敬华认为，C端扫码是惊喜，在实际制定N元换购的价格时，如果品牌商设置的换购价太高，那么对消费者来说，这份“惊喜”的冲击力就没那么大，其复购激励作用也会比较有限。（点击链接，了解更多详情：）
比如一款价格为6元的产品，设置了5元换购的奖励，对于消费者来说相当于复购第二瓶时可以优惠1元，如果消费者本身是该产品的忠实消费者，有日常购买习惯，那么消费者在下一次购买产品时就可能会使用该优惠，但对于初尝产品、尚未形成消费粘性的消费者来说，为了这1元的优惠去购买本不在自己消费计划内的产品的可能性比较低，因此当换购金额的优惠力度不够吸引消费者时，消费者的换购率就会比较低。
②奖励领取过程繁琐，消费者体验一般
当N元换购的领奖过程过于繁琐时，比如消费者打开瓶盖后扫码获取领奖结果还需要先关注公众号，然后再点击公众号推动的小程序链接，随后注册小程序会员，重新打开扫一扫功能，然后才能扫码领奖，过于繁杂的领奖流程是有可能劝退一部分消费者的，一部分消费者会比较怕麻烦，认为这个活动这么麻烦，就直接放弃参加换购活动了。
③消费者不知道哪里可以领奖
在实际的消费场景中，一部分消费者在超市或者便利店购买产品后，不一定会立刻开奖，比如买一瓶水，消费者可能是给自己和朋友一起买的，那么消费者可能会到达其他地方后，在需要喝水的时候再开盖查看中奖情况，此时如果消费者中奖了，但是却不知道哪里有门店可以兑换，活动信息、活动详情也没有明确的指引时，消费者可能会放弃领奖。
如何调动消费者换购积极性
（1）换购优惠对消费者来说足够大
要调动消费者换购的积极性，换购优惠的激励很重要。对于消费者来说，所用于换购N元远低于产品单价，那么消费者是很愿意买账的，能够调动起消费者复购的积极性。消费者在获得N元换购中奖资格后是会去计算的，计算自己再花一笔钱换购是否划算，如果消费者在计算后觉得非常值甚至于认为不换购就亏了，那么此时消费者就有很大的动力参与N元换购活动。
比如东鹏特饮的一元乐享活动，500ml东鹏特饮的客单价一般在4-5元的范围，假设消费者购买一瓶东鹏特饮的价格为4元，如果开出了一元乐享，那么+1元换购一瓶，相当于5元2瓶，换算下来是2.5元一瓶；如果消费者只买一瓶，那么对于消费者来说，就是4元一瓶，在不换购和换购的不同价格对比下，消费者会有一种“如果不换购，那么一瓶就亏了1.5元”的心理，因而消费者支付一元去换购的意愿就会比较高。（点击链接，了解更多详情：）
（2）优化消费者领奖体验
①简化领奖流程
为了减少繁杂领奖流程劝退消费者的情况，品牌商在设置N元换购活动时，可以尽可能简化扫码领奖流程，比如消费者通过扫码即可直观了解是否获得N元换购的资格，或者选择明文兑奖、由终端门店扫码核销的流程，优化消费者的活动体验。
如果想要寄托于N元换购的扫码激励，实现线上连接消费者，那么可以优先选择非明文兑奖模式，消费者打开瓶盖根据提示扫描二维码跳转会员小程序注册并抽取N元换购资格，消费者抽中N元换购后，系统自动将换购资格券发至消费者的会员小程序账户上。但是不建议品牌商在消费者领奖流程设置过多的条件门槛，因为N元换购本身与领奖红包不同，消费者的换购动力多数来源于对沉没成本的不舍，在领奖流程上设置的每一个要求都在消耗消费者的换购意愿，当消费者的换购意愿一步步被消耗殆尽，那么消费者自然就有很大概率放弃领奖。（点击链接，了解更多详情：）
②设置兑奖流程指引
想要提升N元换购的换购率，品牌商可以为消费者铺平一整个换购道路，让消费者顺顺利利进行换购，减少因换购途径受到阻滞影响消费者的换购体验，进而降低换购率，比如品牌商可以在活动规则标明详细的兑奖流程指引，让消费者对整个兑奖流程清晰明了，同时还可以提供附近可兑换门店的指引，避免消费者找不到兑奖门店、放弃兑奖的情况。
总结
综合来看，面对消费者不换购的情况，并非N元换购底层逻辑有问题，更多的问题还是出现在N元换购活动的设计上，活动要有足够的吸引力以及良好的消费者体验，才能让消费者积极主动参与到活动中。如果N元换购做得好，品牌商不仅能够提高一物一码营销的扫码率，在线化连接到更多的用户，还能够进一步推进“厂商店一体化控盘，全链路共享式分润”这一终极目标的实现。
营销数字化系统服务商好文推荐！
如果文章对您有帮助，关注舒紫花，让我们共同进步！别忘了点击右下角“点赞”“在看”鼓励哦～