12月5日下午，香港著名地标建筑中环海滨摩天轮，在运行中突然发生故障，暂停运营了40分钟，导致近200人被困，其中包括17名儿童，幸运的是没有造成人员伤亡。这座摩天轮是香港的一个热门旅游景点，此次事故发生后，小红书上迅速传播出多段现场的视频和图片，大多是被困人的视角，展现了他们被困的场面。从中可以看到有乘客在摩天轮的最高点“悬空”，地面上聚集了大批救援人员。有人惊恐地表示：“真的吓死我了，我还有恐高症呢！”
许多内地游客在小红书上发文，亲自讲述了这一惊险过程。有网友说，当时摩天轮已经停了近20分钟，非常吓人，“太刺激了，吓死我了！但处理得很迅速，消防、救护、警察全都来了！”
另外，还有人表示自己恐高，而摩天轮停在最高点将近半小时，“真的吓死我了，我还有恐高症！停在最高点半个多小时！”也有内地游客表示，第一次来香港就遇到了摩天轮故障，“第一次来香港就碰到这种大事，摩天轮出故障卡在半空中了！”
同时，有不少人表示，在购票和排队的时候，突然被告知摩天轮故障，“我刚要去买票就说故障了不让买！”“我们在底下排队，然后被告知说坏了”；也有人看到现场情况后庆幸自己没有去乘坐摩天轮，“本来还想去的，太吓人了！”“原本下午想带爸妈去的，后来他们走不动了，就提早回家了”。
摩天轮事故除了在社交媒体上热传之外，也引来了港媒的现场采访，来自广东惠州的阿杰向记者表示，今天他和女友来到中环，本想乘坐摩天轮，以此创造属于两人的美好回忆。然而，当他们到达现场后，工作人员告知他们摩天轮因为停电正在进行检查，今天不会重新开放。
阿杰透露，他并没有感到太大的失望，但希望维修工作能够尽快完成。如果明天摩天轮能够重新开放，他会再次和女友来到这里乘坐。“我并没有太失望，毕竟这是突发故障，大家都能理解。希望它能尽快恢复运营，让游客们能够重新体验到……我不会失去信心，机械设备出问题是可以理解的。”
市民刘先生则表示，他今天趁着好天气特意来到中环，原本打算乘坐摩天轮欣赏夜景，没想到却遭遇了停电故障。他还不清楚摩天轮何时能够重新开放，坦言自己“有点失望”。
市民高女士说，她的家人从澳洲回港，她原计划带他们先去长洲游玩，然后再到中环乘坐摩天轮看夜景。没想到摩天轮却发生了故障，让他们白跑了一趟。“我们早就计划好了，谁知道竟然没开放。”她的孙子也表示非常“失望”。
这次事故发生在今天下午（5日）大约5时17分，警方接到报案，称民光街33号的摩天轮因停电发生故障，200多人被困，其中包括17名儿童，初步确认无人受伤。警方在现场设立了指挥站，消防部门也迅速前往救援。据了解，后来恢复了供电，乘客们陆续安全返回地面。港灯发言人表示，供电一直正常，但会派人前往现场了解情况。
香港摩天轮方面表示，下午5时10分，摩天轮的辅助系统发生了技术问题，随即启动了安全程序并暂停运作。工作人员立即联系了紧急服务部门。摩天轮暂停了大约40分钟，下午5时30分，摩天轮系统重新启动，所有乘客在下午5时45分前安全离开了车厢。香港摩天轮还表示，目前正在进行全面的安全检查，摩天轮在今天将继续停运，待所有安全检查完成后，将恢复运营。