服务有感 | 成都公积金中心开展石油分中心缴存单位专场培训会

12月5日下午，成都公积金中心精心组织了一场石油分中心缴存单位的网厅操作专场培训会。此次培训旨在通过全面、细致的指导，帮助缴存单位熟悉移交后的单位网厅和手机客户端操作，确保业务交接平稳有序，提升缴存单位服务体验。西南油气田公司的84家子公司公积金专管员参加了此次集中培训。

为更好服务石油缴存职工，实现“移交无感、服务有感”，成都公积金中心从业务部门、技术部门和分中心服务部抽调骨干30余人，联合合作银行组建了专业的培训保障团队，结合石油分中心实际需求对培训内容进行了精心策划，通过多次内部试讲和试听，及时修订、完善课件，确保授课内容的专业性和实用性。

培训会上

成都公积金中心城东服务大厅工作人员详细介绍了单位网厅下载、登录及各项业务操作的具体流程，帮助参训人员快速适应新系统的操作流程。

为更生动展示实际场景中的业务办理流程，本次培训还特别邀请了上海外服公司的经办专员作为交流嘉宾，以实际业务为例，对多账户登录、账户设立、汇补缴等高频业务进行了生动演示，并分享了日常汇缴中的宝贵经验和小窍门。

培训过程中

成都公积金中心还特别设置了互动答疑环节，针对参训人员提出的联名卡签约、多账户登录、职工内部调动等10余个问题，业务骨干进行了耐心、细致的解答。

在服务部业务骨干的专业指导下，参加培训的单位公积金专管员通过测试环境登录单位网厅，进行上手实操学习和使用，直观清晰地了解了移交后的日常业务操作界面和办理流程。

会后

参训人员分批实地参观了城东服务大厅，现场讲解并介绍了“专人、专窗、专线”的服务模式，让大家更真切地感受到成都公积金中心贴心暖心倾心的服务氛围。