主笔/ 佳佳
文章架构师/ 诗人王飞
出品/ 飞娱财经
不止一次听到,鹅厂最卷的部门,其实是SSV。
这里的“卷”,是打引号的,且听慢慢道来。
作为中国互联网的风向标,港股的一把尺,鹅厂的一举一动被行业和公众关注,其业务方向、市场行为、使命责任,都有一定社会示范效应。
飞娱财经看来,鹅厂手里有四张王牌。
一张是超级航母的微信生态,一张是媲美顶流VC的腾讯战投,一张是现金奶牛腾讯游戏,最后一张最低调,也最容易被忽视,那就是SSV,即腾讯的「可持续社会价值事业部」。
很多人,包括我自己,最早认知的是99公益日。
自2015年发起,99公益日已经成为行业的一张名片。今年,5000+家机构、2万+家企业、1000+位名人明星网红参与,共同拓宽了公益的内涵和外延。
也在今年,99公益日正式升级为久久公益节。升级了N多举措:延长激励周期;推出长期捐赠人专属配捐;更注重全年日常运营;更注重对中小机构的扶持;善款进展快速反馈;让 “捐的钱去哪里了” 更加明晰……
我曾经点评过:“如果以10年为维度,双11绝对是互联网最有创新力的节日;但如果以30年甚至更长为维度,久久公益节才是最有意义的IP。”
而这只是鹅厂SSV体系的冰山一角。
周二,腾讯SSV+联合国驻华协调员办公室+中国企业改革与发展研究会+清华大学可持续社会价值研究院,联合举办了可持续社会价值创新大会(简称“S大会”)。
这个「S」是Sustainable的意思。
从技术、产品、商业模式等不同角度,共享了很多社会问题的“解法”方案,N多硬核案例涌出水面。
像华润集团捐建的希望小镇,打造了现代化乡村的新样板;像国家能源集团的沙漠新能源基地,探索了沙戈荒生态系统保护和修复的模式;像腾讯百亿元“新基石科学基金”,形成了对中国基础研究的有益补充;等等。
通过这个会管中窥豹,能理解鹅厂科技向善理念下,一些相对本源的东西。
▍全球视野的连接器
连接向来是鹅厂的关键词,只不过SSV的站位非常高。
一方面,成为全球顶级公益合作伙伴的连接器,沿用、借鉴并延拓了东西方先进性公益理念和实践经验;另一方面,不仅积极参与国内的社会责任事宜,也关心全球性的挑战和问题,将中国在可持续发展领域的理论与实践,同步输送到全世界。
其开放心态、合作精神和全球视野,在国内企业里是相当稀缺的。
▍在多条战线、多方式、多元推进公益实验
公益没有标准答案,对于腾讯这么大体量公司,需要腾讯参与/腾讯可以做的公益项目是很多的。
SSV化繁为简,通过实验室群的形式,在公益数字化、乡村振兴、基础科研、绿色低碳、社会应急、银发科技、教育创新、公共卫生、数字文化、FEW等领域布局,这几年均有建树。
个人有记忆点的一个项目,数字文化实验室发起的探元计划,利用缪子成像技术给云冈石窟拍CT,为千年文化遗产提供了预防性保护,虽小众但非常硬核。
▍用鹅擅长的能力撬动问题的解决
两个小故事很感动。
今年9月,广东东莞有一位小朋友在家里溺水,在120到达之前,孩子爸爸通过腾讯SSV研发的企鹅急救助手小程序,在医生远程视频通话的指导下,给孩子做了心肺复苏,第一时间把人救了回来。
做到这一点很不容易,除了腾讯自身的科技能力之外,要连接120、医院、社区志愿者等救援力量,同时也要连接物业、出租车司机等社会力量,以及连接AED等社会急救硬件资源。
另一个小故事是,今年久久公益节期间,延安一位爱心人士通过分分捐给公益项目“爱心餐”捐了一分钱,3天之后他在手机上收到反馈,这一分钱和其他人的捐款一起汇聚成了15块钱,让一名环卫工人领券在餐厅里吃了一碗盖饭。得到反馈后,他马上又捐了10块钱,因为他觉得这个事情靠谱、对自己尊重,可以持续做下去。
“在爱心餐产品的设计流程中,运用数字化能力,互联网捐赠的所有利益相关方都被连接在一起,从而让公益变得更透明和可持续。“SSV负责人陈菊红表示。
▍核心战略 + 独立运作 + 牵引业务
2021年4月,腾讯提出“可持续社会价值创新”战略,并成立SSV推动战略落地。
SSV完全独立运作,他的存在并不以为经营性主业带来回报为目的,是非常纯粹的。
与此同时,向善已经融入到鹅厂各个部门的组织基因里,今年99公益节,有120余个产品和业务共同参与,如办公、支付、娱乐、游戏等领域都有创新性的公益玩法。
SSV的“卷”,是一种很特殊的”赛马”机制。
内卷来看,通过鼓励内部百花齐放,从多个角度探索公益,并严格论证公益项目的合理性和可复制性;
外卷来看,希望通过竞争博弈,撬动更多外部合作势能,以求解决实际问题,实现公益价值的最大化。
S大会,更像是一场卷出来的结果秀。你能看到拥抱轮椅上老人的数字机器人、解决马尔代夫岛屿储能难题的新技术、治疗儿童斜弱视的游戏、面向乡村经营人才的培育指南、点亮全球783万家庭的清洁能源……等各式各样的项目。
不同领域、方向、模式的案例,在这个自由集市里,被展示、被看见、被借鉴。——这是一个最渴望被抄袭的行业。
尽管是重要发起方,但SSV相当低调,并没有刻意强调主场身份,而是尽可能为行业提供更多范式和思路。——颇有一种无我的感觉。
日行一善,功满三千。
今天的公益慈善环境,的确存在一些问题和缺陷,比如新旧公益体系之间的矛盾显性化,比如社会面的主动动能下降,比如数字化程度和流程透明度仍需提升,等等。
在大公益、CSR、ESG范畴,腾讯SSV也像一盏灯,点亮了一块又一块迷雾区,驱动了N多公益组织、公益形态、公益模式的演进。
我们有理由相信,在N个“善引擎”的驱动下,未来能看见一个更有韧性的社会。
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