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男子去饭店吃饭点了特价套餐,结账时想用会员卡里的钱付账,结果遭到了饭店老板的拒绝。
双方发生冲突,十几个人对食客拳打脚踢。
究竟是怎么一回事?我们一起来看看。
事情经过
据潇湘晨报12月5日的报道,贵阳市郭师傅称,他们一家人到当地某饭店聚餐吃饭。当天他们点了价值688元的套餐,可当他们吃完饭后,店家却不让他们结账了。
郭师傅称,他有这家饭店的会员卡,里面还有400多块钱,当天结账的时候就想把会员卡里的钱用掉,也就是说扣掉会员卡里400多块钱,自己再付288元的现金,这样正好688元。
他提出要求后,服务员当即拒绝了,服务员称,店里要求特价套餐和会员卡不可以同时使用。
郭师傅和其家人表示无法理解,他们认为店家是欺诈消费者,应该在他们用餐前提前告知这项规定。
服务员看郭师傅一再坚持,于是打电话给饭店老板。老板也表示特价套餐和会员卡确实不能同时使用,如果想用会员卡支付,那么就要把688元的套餐恢复成原价1000多元。
随后双方发生了言语冲突,郭师傅一家人立即打了报警电话,就在双方等待民警到场处理的时候,饭店老板也来不对劲了现场。
双方在争论这件事的整个过程中,老板态度非常凶,衣服一脱就要上来打郭师傅。
最后,当郭师傅一家走到楼梯处,突然冲上来十几个年轻小伙子,二话不说就上来打他们。
事后,记者在当地骨科医院见到了郭师傅的家人,据其家人表示受伤最重的是郭师傅的弟弟,鼻梁骨被打断了,现在人还是昏迷着,而且医生还说弟弟的肋骨也有骨折现象。
店家回应
事情发展到这里,网友们也怒了,记者随后联系到饭店老板。
老板表示,现在生意难做,尽管顾客是上帝但是他们也要生存的,顾客不能无理取闹。
郭先生原本点的就是已经优惠的特价套餐,但是还要用会员卡来结账,这样他们赔的太多了。
在顾客充值会员卡时以及店内广告上,已经告知顾客了店里的规定,即特价套餐和会员优惠只能二选一。
那么为什么老板要打人呢?老板称当时自己拉着对方的衣服,告诉他们这个单不用他们买了,而且他们当时听的非常清楚。
但是他们同行人以为自己要打人,上来就给他一拳。
至于打人的10几个年轻人,老板表示自己不认识,可能是周围的邻居。自己并不知道郭师傅一家有没有挨打,只知道自己挨打了。
目前,警方已经介入此事的调查。
网友们的看法
有网友表示,没动手前,商家说话还挺有底气,但一打人,事儿就大了。要是把人打成轻伤,那可就是刑事案件了,不光是钱能解决的事儿,这老板可得吃大亏。
还有网友认为,你看店家那态度,就像是会员卡里的钱不是钱似的。我问你,会员卡里的钱,它不是钱吗?
这位网友称,虽说打人肯定不对,但用已经打过折的会员卡余额去付特价餐,也挺不地道的。遇到个急脾气的店家,动手也不奇怪了。
另一些网友觉得,一开始,顾客那边确实不占理。可后来店家一动手,事情就变质了。动手了,那就得为自己的行为负责嘛。
这几年,经济大环境不太好,实体店铺都挺难的。为了拉客,很多店家想出了套餐优惠和办会员卡送福利的点子,想让大家多来光顾。
办会员卡,大家都知道,能享受会员专享价,或者充值送返现这些好处。
但是,如果你已经选了优惠套餐,还想再用会员卡打折,那就有点贪心了,因为商家通常不让两种优惠一起用,不然他们就要亏本了。
所以,一开始郭师傅那边确实有点不占理。
可后来,饭店老板动手打人,这事儿就完全变味了。老板说他不认识那些打人的人,但这话说出来,就要好好琢磨琢磨了?无缘无故的,谁会去围攻一群不认识的人啊?
现在,警察已经介入调查了,相信很快就能水落石出,分出对错。
最后,咱们出门在外,遇到啥事儿,还是冷静点,好好说话解决。暴力不仅不能帮忙,还会让事情越闹越大。你对这件事有什么看法?欢迎在评论区留下你的观点。
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