“太感谢你们了！圆了我们20多年的房本梦，现在心里终于踏实了！”近日，石榴园南里小区3位居民欢天喜地来到石榴庄街道办事处，代表15户居民送上了三面锦旗，感谢街道协助他们办理了梦寐以求的房产证。
原来，自2021年5月街道成立以来，陆续有市民通过信访或“12345”热线反映石榴园南里32号楼1单元、2单元15户房屋无法办理房本问题。
据了解，现拥有居住权的15户居民是北京市西城区原西直门外百货商场职工，自2004年至2021年5月，职工代表多次向上级企业单位华兴集团、西城区国资委、不动产管理部门反映、上访，但所求无果。
“这么多年了，我们前前后后找了无数次了，但最终都是不了了之。大家年年盼，年年失望。”“以前没有房本，孩子上学遇阻，添了很多麻烦，大家真是有苦难言。”关于房产证办理问题，居民们万分无奈。
自首次接到居民此诉求后，石榴庄街道高度重视，把群众利益放在首位，几年来始终与居民们共同努力，经过多方走访调查，发现无法办理房屋产权证的原因主要是房屋为企业分配职工福利分房，因原单位西直门外百货商场委托建房关系多次变更，档案资料丢失。
找到问题的根源后，石榴庄街道深刻认识到解决20多年的历史遗留问题是关键，多次与丰台区不动产部门咨询政策，寻求支持，入户职工代表现场见面了解，听取诉求。同时，联系华兴公司、开发商正旗公司等召开调解会，商议解决路径。
整个推进过程并不顺畅，房地产办证涉及住建、不动产登记中心等部门多项专业、繁琐的手续，但石榴庄街道以穷尽一切办法为百姓解决问题的态度，最终历经大半年、30余次沟通协调，石榴园南里15户居民顺利拿到了房产证。
“其实我们都没抱啥希望了，现在石榴庄街道帮助我们拿到了房产证，大家都高兴得合不拢嘴。前几天，我们这15户居民还一起聚了餐，举杯相庆这个大喜讯！”居民们坦言，期盼已久的房产证拿到手，就如同吃下了一颗“定心丸”。
下一步，石榴庄街道将不断提升为民服务意识、提高服务质效，用心用情用力将人民群众急难愁盼办好办实。
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