要说互联网世界有什么能够做到永恒,这个问题其实并不难回答,即便煊赫如BAT、Mag7都有被颠覆的可能,毕竟此前曾有雅虎的前车之鉴,但真正亘古不变的只有广告。一家在互联网上提供服务的公司或许没有电商业务、也做不来游戏,但卖广告几乎就是与生俱来的能力。

如今,AI行业也开始被广告渗透。继AI搜索独角兽Perplexity之后,作为行业标杆的OpenAI也开始准备卖广告了。

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日前,OpenAI首席财务官Sarah Friar在接受《金融时报》的采访时表示,该公司正考虑在ChatGPT中投放广告以支持其成本。Sarah Friar还透露,自己与首席产品官Kevin Weil在广告方面都有经验,其中Kevin Weil来自Meta的Instagram团队,对于广告投放有着丰富的实操经验,这对于OpenAI来说可能是有用的知识。

尽管目前OpenAI还没有进军广告领域的积极计划,但如果最终决定在ChatGPT投放广告,则很可能会被用于非付费客户。

在ChatGPT两周年之际,OpenAI为用户准备的礼物居然是广告,这无疑是一个黑色笑话。ChatGPT被广泛认为是有史以来增长最快的消费级应用,只用短短两个月用户数就达到了1亿,它本身史无前例的自然语言交互无疑是关键,但完全免费绝对是促使大量用户积愿意去极尝鲜的重要因素之一。

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如果ChatGPT的免费用户需要体验广告,显然就将会是一个天翻地覆的变化。要知道ChatGPT的用户画像与TikTok、Instagram、X完全不同,它更像是一个生产力应用、而非娱乐向产品,用户打开ChatGPT的目的并不是为了找乐子,而是希望借助AI来辅助自己的工作、生活、学习,这也是为什么ChatGPT会更受学生和上班族青睐的原因。

现阶段OpenAI以订阅服务为核心的付费模式,就正是基于用户群体的特点制订,但根据官方公布的数据显示,ChatGPT每周有2.5亿活跃用户,付费用户仅占5%至6%‌。这样的数据其实只有两种可能,其一是OpenAI的市场教育不成功,“AI改变生活”并未深入人心,其二则是ChatGPT免费提供的能力就已经可以满足大部分用户的需求。

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显而易见,在过去两年里,网络中关于AI的新闻可谓是铺天盖地,即使再迟钝的人也不会对其一无所知。而导致用户对ChatGPT Plus不感冒的因素,是免费的ChatGPT就已足够,以至于大量用户并未曾完成“你不知道需要它,直到你拥有了它”这样的转变。

OpenAI当然也不能搞负优化ChatGPT这种自绝于用户的操作,毕竟这对于公司的商誉可以说是毁灭性打击。然而OpenAI也不能继续无动于衷,此前在今年夏季,海外媒体The Information就曾做出OpenAI今年亏损可能高达50亿美元,现金流或将在未来一年内耗尽的预测。

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在10月完成了最新一轮66亿美元的融资后,OpenAI方面也做出了预测,在2023年至2028年期间,其总亏损或将达到440亿美元,直至2029年才能实现140亿美元的利润。换而言之,贵为当下AI行业NO.1的OpenAI确实在经营着一门大生意,在疯狂赚钱的同时也面临着海量的亏损,所背负的盈利压力更是难以被忽视。

那么问题就来了,OpenAI如果想要赚更多的钱,并不是只有广告这一条路可选,比如从更有钱的企业客户身上赚钱显然就是个更好的选择。事实上,Sarah Friar此前在拉斯维加斯金融科技展(Money 20/20)上透露的另一个信息,就决定了目前只有广告能立竿见影地解决OpenAI现在的问题。

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从B端赚钱其实一直是AI行业向资本市场画出的大饼,从初创企业到巨头莫不如此。可是Sarah Friar给出的数据,是OpenAI约75%的营收来自消费者订阅、远高于分析师预测的55%,并且面向B端的API业务对收入的贡献虽然很大、但利润很低,所以这也是OpenAI方面更愿意从活跃用户身上赚钱的原因。

OpenAI的toC业务远强于toB业务这件事,虽然看起来与大众的认知大相径庭,但其实也有合理性。虽然通过“AI赋能”来提升企业的生产效率,是AI业界在过去数年反复讲的一个故事,可如果传统企业真的有引进AI的需求,又为什么一定要找OpenAI这种新贵,而非微软、亚马逊这种Old Money呢?

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继续提升ChatGPT Plus的渗透率以及扩张企业客户规模对于OpenAI来说其实都是正途,只是正确并不意味着容易,反而是给免费用户弹广告效果会立竿见影,且用户的抵触心理也不会增加。毕竟在经过过去二十余年各路互联网厂商的教育,用户早习惯了“免费+广告”这一组合。

免费获得互联网服务、只是需要接受广告的存在,从Facebook、Instagram、Google Search、X到YouTube都是如此,甚至曾经高呼不要广告的Netflix如今都对广告说出了“真香”,低价的含广告订阅服务(Basic with ads)如今已然成为了Netflix新的增长引擎。

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当然,推出广告业务确实能立竿见影地改善OpenAI的困境,只是广告也是有代价的。众所周知,AI产品需要收集用户不少数据才能更好地进行服务,可这广告一加进来局面就大有不同了。毕竟广告商都想把广告推送给对的人,那么OpenAI方面会不会为了多赚广告费,选择与广告商共享数据呢?

事实上,隐私和安全是横亘在OpenAI与广告之间的两颗绊脚石,不将它们搬开就贸然开展广告业务,或许会是自取灭亡。

【本文图片来自网络】