"太感谢了，感谢你们的帮助，麻烦你们了!" 12 月 3 日，信阳市平桥街道新建社区居民汪义东满怀感激地将一面写着 "认真负责办实事，尽心尽力为居民" 的锦旗送到新建社区，充分表达了对社区工作的高度肯定，同时也对社区工作人员的辛勤付出和高效调解表示衷心感谢。
时间回溯到 7 月 20 日，新建社区居民汪义东焦急地给社区书记任红打电话求助。原来，汪义东的父亲汪德福在生病就医期间，常常闹脾气，不好好配合医生治疗。汪义东为父亲找的几个护工，父亲均不满意。而自己亲自照顾父亲时，又经常与其发生争吵，父亲目前的生活和身体情况令人十分担忧。汪义东希望社区能够出面调解，让父亲在医院好好治疗，并同意自己请护工照顾父亲。
接到电话后，任红立即联系辖区民警黄文辉一同前往医院看望汪德福，并深入了解他的需求。经过一番沟通得知，汪德福觉得自己年轻时没有照顾过家庭，更没有尽到父亲的责任，不愿意浪费子女的金钱和时间。工作人员耐心地对其进行开导，汪德福最终同意在医院手术，并同意儿子找护工照顾自己。
然而，事情并未就此一帆风顺地结束。汪德福在手术后，竟私自出院回家，并且也不愿意让护工照顾自己，汪义东无奈之下再次联系社区。社区接到电话后，没有丝毫犹豫，第一时间赶到汪德福家了解情况。在社区的耐心调解下，汪德福最终接受了护工。"因为这件事，我们父子俩经常吵架，多亏了你们，现在终于圆满解决了。"汪义东感激地对社区工作人员说。"居民有难社区帮，这些都是我们应该做的。"任红说道。
小小的一面锦旗不仅仅代表着居民对社区工作的肯定，更代表着一份责任和激励。新建社区一直以来都秉持着为居民服务的宗旨，用心用情做好人民调解工作。在面对居民的困难和矛盾时，社区工作人员总是积极行动，充分发挥调解的作用，努力化解矛盾，为居民创造和谐稳定的生活环境。未来，平桥街道办事处将继续努力，不断完善人民调解工作机制，提高调解工作的质量和效率，为居民提供更加优质的服务，让社区成为居民温暖的家。