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12月4日，有网友发布视频称，浙江杭州一商场餐饮店厨师用塑料椅砸外卖员。
视频中，杭州杭行荟商场马记永兰州牛肉店门口，有人群发生争执，有数十名身穿黄色、蓝色外卖员制服的外卖员，一名身穿厨师服的男子举起一把白色椅子，砸向其中一位身穿蓝色制服的男子。
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12月4日，马记永杭行荟店工作人员告诉《正在新闻》，此事系中午饭点时门店订单爆单，外卖员着急送餐，两人发生口角后有肢体冲突，目前双方已和解，“两个人都比较年轻，太冲动了”。
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工作人员表示，视频中厨师手中的白色椅子是塑料椅，未对外卖员造成实质性伤害。
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