本篇文章约1500字，阅读需要4分钟
“这是一次很棒的就诊体验
沟通也很顺畅！”
在天府新区
有一家社区卫生服务中心
接连收到
外籍人士的点赞
到底是一家什么样的医院？
我们一起去看看吧
PART.01
外籍患者成了这里的“忠实粉丝”
走进天府新区将军碑社区卫生服务中心门诊大厅，一进门就能看到各种中英双语指引，让就诊患者能更好识别、区分各层空间功能，跟着标识引导即可轻松完成挂号、缴费、就诊、检查、取药……
外籍患者小K已不是第一次来中心的中医科就诊了，每一次来，小K总是直奔范红军医生的诊室。这次他因过敏性鼻炎体验了一次督脉灸治疗。经过一个多小时的治疗后，小K感觉一身轻松了不少，感叹道：“连呼吸都通畅了许多，中医仿佛有‘神奇的魔法’。”一次次良好的就诊体验让小K喜出望外，也成了这里的忠实粉丝。
除了“粉丝”患者，还有不少外籍签约患者。近日，牛帅医生又接收了一位，因为超声诊断结果怀疑该患者存在阑尾回声增粗的可能，牛帅赶紧帮助其顺利转诊上级医院，同时，这位外籍患者因患有高脂血症，也被纳入了家庭医生管理。整个过程流畅而顺利，让外籍患者倍感亲切，“这是一次很棒的就诊体验！”
“自投运以来，中心的涉外家庭医生团队已签约、服务了数十名外籍患者，并为新区330余名外籍人员按需提供了预防接种等服务。”据天府新区将军碑社区卫生服务中心相关负责人介绍，因沟通方便、医术精湛、服务到位，中心被外籍友人口口相传。
PART.02
“国际保险”可直付
印度籍人士Yerra在天府新区工作多年，此前看病就诊，他要带着翻译、驱车几十公里，去找有国际保险直付的医院，十分不便。自将军碑社区卫生服务中心开通了国际保险结算服务，他的就医难题迎刃而解。
为解决外籍人士看病不便，此前，天府新区将军碑社区卫生服务中心通过全方位软硬件提档升级，创新引进国际健康险第三方管理模式，开通国际保险结算服务。参保人持有保险公司的医疗卡在将军碑社区卫生服务中心就医后，无需自行付费后再申请理赔和报销，而是由保险公司和医疗机构直接对接结算，极大地方便了外籍人士就医。
截至目前，将军碑社区卫生服务中心已为数名外籍患者提供便捷的预约、就诊流程及医保结算服务，同时也助力新区国际化营商环境建设，服务新区打造对外开放平台，为基层医疗提档升级作出了示范。
PART.03
探索个性化“医教融合”
90后张懿萱，是将军碑社区卫生服务中心的医学早教教师，毕业于奥克兰理工大学。在医学早教中心，总是能听到她温柔的声音，以流利的英语口语打造沉浸式教学环境，她充分结合医疗、保健等知识，让上课的孩子沉浸在知识的海洋。
医学双语早教致力于为每一个孩子提供优质的教育环境和人性化的教育方法，而对于残疾儿童，将军碑社区卫生服务中心也在探索个性化的道路。
“作为四川天府新区首家社区儿童康复中心，该中心至今已完成300余名残疾儿童的康复服务，课程已累计服务10万余人次。”将军碑社区卫生服务中心相关负责人介绍说，儿童康复中心采用多种现代康复治疗手段，为在管残疾儿童提供筛查、评估、康复治疗、教育安置等综合性服务。今年以来，还实行将儿童健康管理、筛查评估、医教结合、家庭康复等融为一体的信息化管理，实现患者一键就诊并进行康复诊疗，同时可为就诊患者提供绿色通道，快速转诊到上级医院，以更高标准为就诊患者提供全面性、多样化、个性化康复服务。
未来，将军碑社区卫生服务中心将契合新区“国际化社区卫生服务中心塑造行动”，积极探索现代精细化社区卫生服务管理路径，塑造新区国际化社区卫生服务品质符号。
记者：郑晓凤
编辑：李川