极目新闻记者 常怡

通讯员 叶东辉 黄石涛 桂敏

“我一直以为办这个手续需要跑好多趟，没想到这么快就办好了，真是省时又省心。”12月2日，武汉市新洲区丽萍立体种植养殖家庭农场的范女士在办理营业执照名称变更时，惊喜地发现整个过程相当顺畅，仅跑一次便顺利办结，她对涨渡湖街便民服务中心“高效办成一件事”窗口的服务赞不绝口。

范女士的满意体验，得益于涨渡湖街大力开展的“高效办成一件事”业务改革。该改革聚焦“高效”与“办成”两大核心，通过线上线下双轨并行、部门联动一体推进的工作举措，实现了政务服务的全面提速。

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据了解，涨渡湖街便民服务中心设置的“高效办成一件事”窗口，主要为群众提供事前辅导和帮办代办服务。同时，该中心通过推动部门间数据共享应用，落实了15项重点事项的高效办理，线上开通了专用服务平台、鄂汇办、微信公众号小程序等多个申请渠道，实施“一网通办”“一站式”服务，让群众足不出户就能办成事，线下则通过优化业务办理流程、提供便捷服务，让群众办事更加省心省力。

范女士的营业执照和印章变更便是同步办结的典型案例，工作人员向她宣传了相关办理政策，并告知其可以申请同步办理。当日上午，范女士的变更手续便顺利办结，整个过程衔接快、效率高。

涨渡湖街相关负责人表示，便民服务中心政务服务窗口将致力于成为暖心窗口、增值窗口，通过不断提升服务质量，优化办事流程，让每一位前来办事的群众都能感受到便捷与高效，让政务服务成为推动经济社会发展的新动力。

（通讯员供图）

（来源：极目新闻）