在很多学校的校园内，都会在显眼的地方挂着一些信箱，上面写着“知心姐姐信箱”，或者是“校园悄悄话”之类的名称，当然也有一些是教育部门或者是公安部门设立的投诉信箱。
设立这些信箱的初衷是希望能为孩子们排忧解难，让孩子们在遇到不公正的对待的时候能有个申诉的地方。
不过在现实中，这些信箱一般都是流于形式，变成了“聋子的耳朵——摆设”，很多信箱从设立之初到被废弃，甚至连上面的锁都没被开过。现在通讯技术这么发达，学生们的诉求可以通过很多更方便更快捷的方式得到表达，信箱的作用自然就没那么重要了。
日前，“废弃校区信箱惊现小学生控诉信”的话题冲上热搜，引发了网友们的关注和热议。有网友发视频称，自己与朋友结伴到浙江温州瑞安市某小学的废弃校区玩耍，在和朋友玩闹的时候，无意中把一个投诉信箱的门拍坏了，信箱上有“校园悄悄话”“警察叔叔信箱开通啦！”的标识，那个信箱平时只能用钥匙打开。
没想到的是，投诉信箱里居然还真的有多封举报信，信件都是学校的学生写的，举报内容有“老师借红笔未归还”“同学打闹”等内容，还有部分信件是对一个杨姓老师的举报。在其中的一封举报信中，当事学生称自己来自一个单亲家庭，班主任老师把她的脸捏得又青又紫，还用书扇她耳光。同时，她还被同班同学辱骂、嘲笑，同桌还起哄说她是“没妈仔”。另一封信则是举报杨老师在同学做错事的时候，用手扭同学脸，用书打同学的脸，学校不管。
事情在网上引发关注之后，当地教育部门迅速做出了回应，表示视频中提到的小学因为规划原因已经被撤并，学校老师也已经被分流，举报信中提到的杨老师也被分流到另一所学校任教，举报信中提到的内容，还需要进一步调查核实。
看到这些信件，心里还是挺心酸的。孩子们在遭受到不公正的待遇的时候，好不容易鼓起勇气给学校的投诉信箱写了举报信，希望有人能保护自己的权益，却没想到直到学校撤并，信箱里的信件都没人看到，最后以这种意想不到的形式出现在大家眼前。
学校信箱要么就不要设，既然设立了，就应该有人管理，对信箱收集到的信息进行处理，不能只是个装饰品，不能“只有小学生才当真”。这样基本不打开的信箱，不但是资源的浪费，也破坏了相关部门和学校的公信力。
当然，有时候学生对老师比较严厉的管理手段会有不理解，认为这是对他们的“不尊重”或者“压迫”，但又不敢提出质疑，于是用这种方式表达自己的不满。信箱的设置能让学校和老师及时掌握学生的思想动态，及时进行疏导，以免负面情绪积累，造成不良后果。