用水、用气作为日常生活中不可或缺的基础设施，对保障生活和生产具有重要作用，也是影响营商环境主体满意度的重要因素。为进一步优化营商环境建设，广德市住建局持续深化用水用气服务创新，不断强化举措，有效提升群众企业用水用气便利感、获得感、幸福感。

在“减”字上下功夫，持续加大便民力度。坚持减环节、减时间为原则，积极探索构建联合报装报验体系，通过水气前置服务，优化系统机制等举措，着力破解水气报装“分头报”“多次报”等难题，实现了群众从申请到使用三天办结的愿景。通过“从繁到简”的创新服务，由“企业等水气”到“水气等企业”的角色调换，有效提升为民服务力度。

在“干”字上出真招，持续加大服务深度。不断加强部门联动作用，坚持服务至上，人民至上。安全意识再深化。加强源头建设与管理，对宣城市5家燃气经营企业开展26轮安全生产督察，全面启动城区15个三级供应站和乡镇45个三级供应站的建设。定期对城区供水管网实施冲洗，累计冲洗管网长度176.932公里。机制体系再完善。不断织密服务客户网格，打造公用服务“广德样板”，全区域挂牌公示水气客户经理姓名、电话，为用户提供24小时专区专人服务，不断完善主城区大型住宅小区、社区、重点保供单位的服务公示。宣传举措再提升。定期开展网格员进企业、进社区、进小区等宣传活动，积极为用户提供业务咨询、政策宣讲、办理各类水气业务及延伸服务等各类服务。截至目前，累计开展活动20余次，发放宣传手册2000余份。

在“精”字上见成效，持续加大营商广度。为保障该市经开区三期企业用气需求，目前皖能天然气公司正在积极筹备经开区三期高、中压管线及LNG储气调峰项目，计划投资约7000万元，现已完成项目立项、设计、规划评审等工作，该项目落地后将积极保障经开区企业用气稳定与安全；新东方水务公司已完成智慧水务一体化平台的建设，实现从水厂到用户全方位智能感知与实时监控，提高供水运营信息化、自动化水平。

下一步，广德市住建局将立足岗位职责，聚焦群众生活难点堵点问题，深化营商环境举措，增强服务质效，用心用情做好群众事、身边事。(肖静雨 张亮)