最近有个事儿挺火的,张先生喝酒后叫了个代驾,结果代驾师傅闯红灯了。本来这事儿代驾公司给处理了,但张先生的车险要到期了,保险公司告诉他,因为这次违规,明年的保费得多交930块钱。张先生找代驾公司要这笔钱,公司却迟迟没动静。这事儿一出,大家都在问:这笔钱到底该谁出?

9月6日那天,张先生和朋友们聚餐,喝了点小酒。聚会结束后,他通过高德平台预约了代驾服务。张先生一上车就睡着了,直到到达目的地才醒来。但是!几天后,张先生收到了交通违法通知,原来是那天代驾的司机闯了红灯。

打开网易新闻 查看更多图片

张先生立刻联系了“腾飞代驾”,公司负责人将司机和张先生拉到一个群里进行沟通。经过一番协商,代驾公司最终处理了张先生的交通违法事宜。

不巧的是,张先生的车险在9月30日到期。保险公司告诉他,因为这次违规,明年的保费要上涨,大约比去年多出900元。张先生觉得,自己多年来开车一直守规矩,这次是因为代驾司机的失误,导致保费上涨,这笔钱不应该由他来出。

张先生再次联系“腾飞代驾”,告诉他们保费上涨的情况。公司回应说,让张先生先买保险,他们会向公司申请这笔费用。张先生按照他们说的做了,结果保费真的比去年多了930元。

但是,从9月底到现在,张先生一直没等到代驾公司支付的保费差价。他多次联系代驾公司,也向高德平台反映了情况,但都没有结果。高德平台的客服告诉张先生,代驾公司不愿意为保费上涨负责,因为他们认为保费上涨和代驾司机闯红灯没有直接关系。

张先生很困惑,他只是花了几十块钱叫了个代驾,最后却要承担900多块钱的保险费。他想知道,这笔费用到底应该由谁来承担?是不是所有遇到这种情况的司机都有同样的烦恼?

对于这个问题,腾飞代驾的上海负责人季先生表示,他们没有否认司机闯红灯的事实,并且已经处理了交通违法。但对于张先生保费上涨的问题,他们还有一些争议。季先生说,从公司法务那里了解到,将交通违法和保费上涨联系起来可能不合规。虽然公司没有规定要承担这笔费用,但考虑到客户至上的原则,他还在向公司申请这部分费用。

打开网易新闻 查看更多图片
打开网易新闻 查看更多图片

张先生已经把交通违法记录和保单详情发给了腾飞公司,但季先生认为,张先生的保费上涨和闯红灯是否有直接关系,还不是很明确。他提出,如果张先生能提供证据,证明这次闯红灯直接导致了保费上涨,公司就会立即支付这笔费用。最后,季先生承诺,张先生的保费差价他们一定会承担,哪怕是他个人支付,也会转给张先生,只是需要一些时间。

张先生那天晚上喝了点酒,决定叫个代驾,这本来是个挺明智的选择。但意外总是出人意料,代驾师傅竟然闯红灯了,这下张先生不仅要处理违法记录,还得面对车险上涨的问题。他心里肯定不是滋味,毕竟他选择代驾就是为了图个安全,没想到最后还得自己掏腰包。

代驾公司这边,他们倒是承认了师傅的失误,但是对于张先生的损失,却一直没有个明确的解决方案。这让张先生感到既无奈又失望,毕竟,谁都知道服务行业讲的就是信誉和责任心。

现在看来,代驾公司的态度确实让人不太满意。他们虽然口头上承认了错误,但对于张先生的实际损失却一直没有采取行动。这种逃避责任的做法,不仅让张先生感到受伤,也让其他消费者对代驾服务的信任度下降。