浙江车网•用车聚焦：于女士购买的林肯冒险家（参数丨图片），配备的是智能钥匙。钥匙虽然号称智能，给她带来的却是烦恼。
于女士说，这把智能钥匙有时根本打不开车门，也无法给车子点火。
这辆林肯冒险家，是于女士2023年8月31日在酒泉购买的，目前行驶了30000公里。今年5月份，车辆突然出现智能钥匙失灵，她当时并没有很在意。到了8月份，这把智能钥匙又开始发生失灵了，她便去青海西宁的一家林肯4S店维修。到店后，却被告知必须两把钥匙同时在，才能检查。
9月30日，于女士直接去了兰州佳和美悦林肯4S店检查，售后却没有查出问题，只是给车钥匙换了新电池。结果才开了三天，这把智能钥匙又开始故伎重演，不听使唤了。于女士干脆把车子停在4S店进行检查维修，大约停了16天，依然未能检查出问题。4S店于是把试驾车上的一个模块，换到于女士的车上试试看。
10月27日，于女士把车开走，到了11月13日和17日，这把智能钥匙又先后两次罢了工。
于女士感到很烦恼，因为每次出现这种故障，都非常影响出行。4S店建议于女士，把钥匙放在扶手箱下面预留的卡槽里，这样车辆就能打着火了。于女士按照4S店的说法进行尝试，虽然可行，有一次车辆仪表上却出现了各种故障码提醒，4s店认为可能与钥匙放在卡槽有关。
备受困扰的于女士，无奈之下只好向媒体投诉和求助，要求林肯4S店尽快把这个问题解决掉，如果解决不了，希望能够退车。兰州佳和美悦林肯4s店和于女士沟通后，向媒体表示：
“已经与客户说好会再次免费为她拖车，把车拖进店多放一段时间仔细排查一下，尽量确保彻底解决这个问题”。
但愿这次，4S店能够真正帮助于女士把问题解决了。
智能钥匙，本来是为了给车主提供更好的体验和方便，而这辆林肯冒险家的智能钥匙，给车主带来的却是一次又一次的麻烦，并且为了维修智能钥匙，在店里停放十几天也无法解决问题，还没有之前的非智能钥匙性能稳定。这样的智能钥匙，是不是太不靠谱了呢？希望林肯厂商能够在智能技术和服务上，继续多下功夫。
《浙江车网》原创，主笔：庄周。