近日,哈尔滨的王先生发现,家里的快递突然暴增,他非常疑惑,后来一问,原来是老父亲不小心使用了“先用后付”购买的,父亲以为不花钱!
除了王先生之外,也有其他网友很苦恼!
11月28日,央视新闻发文,揭开了“先用后付”的神秘面纱,明明没付款但商品到家了,来看“先用后付”的千层套路!
诱人陷阱:“先用后付”
一些电商平台为了促进消费、玩起了字眼,把“先用后付”表述为“0元下单”,虽然有“确认收货后付款xxx元”的提示,但老年人因手机操作不熟练,容易忽略后续付款说明。
比如,余飞的爸爸就不知道为什么,多了好几笔扣费记录,余飞帮他一看才知道是在某平台买了多件“0元试用”商品,老人以为这些商品都不要钱才选择下了单,这种误导性表述很容易让老人掉入“陷阱”。
张奶奶家中也收到过一些陌生“0元”快递,老人误以为“先用后付”不花钱,结果买了很多不需要的东西,有网友反映家里老人看到“0元下单”便冲动点击购买,在迷迷糊糊中下了单,甚至有老人连下30单。
“先用后付”是这样的,我们在下单的时候是不用付款的,只要点那个键,就算交易了,下单过程比普通网购流程少了直接支付的环节,但老人们哪里懂这个,他们误触的概率非常高。
我们只要在购物平台上看到“0元下单”的提示,出于好奇点进去之后,就可以看到自己轻松开通了“先用后付”功能,而且整个过程中不用填写任何材料,仅需简单点击几下即可。
这也反映出开通步骤的简便性,很多老年人在网购时也会在不知不觉中点到,因为对于老年人来说,他们可能并不清楚信用分的概念,只是看到“0元下单”等诱人的字样便容易冲动尝试。
一旦选择过“先用后付”,第二次购物时它就会成为首选支付方式,多次诱导消费者使用。
比如我们在用“先用后付”买一件衣服后,第二次购物时就会发现,支付界面默认的支付方式就是“先用后付”,若不仔细查看很容易再次选择它进行支付。
我们在收到物品后,平台会从我们的账户中直接扣款,跳过了付款时输入密码或验证身份的环节,消费者在“懵懵懂懂”的情况下完成了消费,有过度消费的风险。
就像我们在购物时,因为没有输入密码的环节,感觉购物变得更加轻松,不知不觉中购买了很多原本可能不会购买的商品,等到月底查看账单时才惊觉花钱已经超出了自己的想象。
潜在危机:“先用后付”的本质与风险
“先用后付”本质上还是一种超前消费,属于消费信贷模式,比如在电商平台上,我们开通了用后付,买完东西后,系统就会提示付款的截止时间。
如果我们没有在这个时间付款或退货,商家损失由电商平台先承担,然后它会在用户绑定的账户内自动扣款,逾期付款会对用户的信用和账号造成影响。
这种消费信贷模式与信用卡有些类似,但也存在风险,如果我们没有按时还款,不仅会面临高额滞纳金和利息,还可能影响个人征信。
比如我们在使用“先用后付”功能后,由于一时疏忽忘记了还款,可能会导致信用记录受损,影响了未来的金融服务申请,可能在申请贷款、信用卡可能面临更高的利率和更严格的条件。
“先用后付”也很容易让消费者陷入“我几乎没怎么花钱”的状态,对于自己买东西的数量和金额缺乏比较清晰的认知,从而导致过度消费。
消费者在这种超前消费模式下,容易产生“花明天的钱,圆今天的梦”的心理,看到喜欢的东西可以不付款先拿回家,购物时缺乏对金额的敏感度。
消费者在买东西时,可能会因为额度高而放松警惕,小金额的消费不断累积,最终可能会吓一跳,而且部分消费者在“先用后付”的诱导下,容易购买一些原本不需要的商品,等到扣款时才发现金额已经超出预期。
“先用后付”如何关闭
在电商平台上,“先用后付”的开通按钮我们可能会常见,比如在选定商品进入支付页面时,平台推荐的支付方式往往是“先用后付”,即使消费者没有主动开通,平台也可能默认将它设为了支付方式。
很多消费者反映,自己在不知情的情况下就开通了该功能,像有网友称根本没开,忽然有一天付款了就看到已开通了“先用后付”。
还有消费者表示,在购物过程中可能只是手滑,就意外开了“先用后付”,比如有人下单了一台油烟机,退回去还花了80块,先是“免密支付”,再是“先用后付”,一不小心就完成了支付。
虽然开通方式简单,但是它的关闭却是有些复杂!
如果已经使用“先用后付”,而且有货物没有完成交易时,我们是没有办法关闭这个功能的,即使在可以关闭,它也极难找到,对年轻人来说都需花费不少时间,老年人更是难以操作。
在某投诉平台上,以“先用后付”为关键词的投诉信息多达9000余条,那我们该如何关闭呢?
关闭“先用后付”步骤不少,比如tb:“我的tb”→手机右上角设置→“支付”→“先用后付”→“关闭服务”,Pdd点击“个人中心”→“设置”→“先用后付设置”→“关闭先用后付”。
网友评价
“零元下单,先用后付,各分干秋,懂用的都说好,不懂的是套路,凡涉及到钱的事,先擦亮眼睛再确认,万无一失才是王道。”
“什么时候开通免密支付都不知道,有些东西都没买快递就到了,很多时候都是莫名其妙,都不知道什么时候被套路了。”
"不管是先用后付,0元下单,可这个付款方式还不用人输支付码就直接能把人钱划走了,危险,这样与诈骗有什么区别,搞不好人家货都没收到钱就被划了"
"开通需要刷脸认证,一下就规避责任了,明显就是平台故意的,给你说选这个支付方式可以优惠几块,勾选授权输密码下单顺带就开通了,还有免密支付,我就想看下价格明细,咔,下单成功了…."
"莫名其妙被‘先用后付’了,然后找了很久才找到关闭的办法,很恶心的"
"我还因此退了几个订单,好多都未经同意就偷偷给开‘先用后付’的这个功能,关键是取消了2次,还这样偷开,然后,找平台的客服投诉了这件事,之后就没再被偷偷开‘先用后付’了"
结语
如今,有多家官方媒体对“先用后付”进行了报道,11月9日,上海市消保委在文章中表示:“先用后付”应当保障消费者的知情权和选择权。
“先用后付,免密支付”是一种很好的消费模式,它非常灵活和便利,但既然是好事,就该把事情办好,让消费者自己来选择,当消费者不需要“先用后付”时,可以方便地关闭。