近年来，枣庄市精神卫生中心在本地率先成立了安宁疗护中心，积极探索安宁疗护的新路径、新模式，深度挖掘并整合多学科资源，为生命处于终末期的患者及其家属提供一体化、全流程的优质服务。据了解，其科室床位利用率达到了100%，呈现出一床难求的状态，为患者高质量的住院服务提供了有力保障。
2020年，枣庄市精神卫生中心成立枣庄市首个安宁疗护病区。病区环境温馨宜人，设有园艺角、音乐角、阅读角、冥想室和心愿墙等特色区域；温馨且舒适的环境有助于缓解患者的焦虑情绪，增强其心理舒适感，这些设计不仅丰富了患者的日常生活，更从心理和情感层面促进了患者与家人、朋友之间的互动，搭建起心灵沟通的桥梁。医护人员、志愿者与家属携手，为患者提供个性化照护服务，极大提高了群众就医满意度，赢得了患者家属的高度认可和好评。
多维度融合创新，重塑安宁疗护服务模式
在枣庄市精神卫生中心，安宁疗护与医养结合、重度失能失智、重症康复深度融合、协同发展。中心充分发挥精神卫生、医养结合、康复医学、医学心理学科资源优势，紧密相连安宁疗护，多学科融合有效减轻了患者内心的焦虑、恐惧、抑郁等不良情绪。同时，运用香薰治疗、音乐治疗、艾灸等多种非药物治疗手段，缓解了患者身体上的痛苦，配合正念减压、生死学教育等活动，受到了患者及家属的广泛好评。
与此同时，枣庄市精神卫生中心成立市级安宁疗护培训中心，提供资源丰富的培训平台。成功举办全市安宁疗护培训班，将安宁疗护理念和科室建设经验推广至二级以上综合医院、乡镇卫生院和社区服务中心，提升安宁疗护服务水平，扩大服务覆盖范围。与职业院校合作，定期组织学生到安宁疗护机构实习、志愿服务，让学生深入体验安宁疗护服务，为其未来从事安宁疗护工作筑牢理论与实践基础，不断筑好人才队伍“蓄水池”。
“医院+养老机构+社区+家庭”服务模式
借助医院医联体成功经验，发挥“一院多区”优势，枣庄市精神卫生中心构建“医院+养老机构+社区+家庭”链条服务模式。依托互联网+智慧医疗新举措，搭建5G+北斗+智慧云平台，家属可手机预约，实现医护康养上门服务。
据了解，枣庄市精神卫生中心成立安宁疗护服务团队，针对终末期患者出现复杂性的临床症状，在其他照护场所无法满足其照护需求，可提供综合性医疗服务；可收治普通养老机构收治严重不适的终末期患者，待症状缓解后转回养老机构；可利用社区卫生服务中心资源，为社区、居家的终末期患者提供专业指导服务，提供对症治疗、舒适护理等上门服务。链条服务，连上串下，满足在家中接受照护和离世的愿望，帮助患者解除生理、心理、社会和精神痛苦，使其安详、有尊严地度过人生最后阶段，减轻家属失去亲人的痛苦，全面提高患者及家属从疾病诊断到居丧整个过程的生活质量。
多元化宣传渠道，安宁疗护深入人心
邀请知名专家和院内专家，采取线上线下相结合的方式，开展“医院直播间”科普知识讲座，内容涉及营养膳食、心理健康、疼痛管理、合理用药、护理、生命教育、应急救助等多个领域。通过案例+互动，让患者及家属更清晰地了解如何从身体、心理、社会关系和精神信仰等层面进行全程照顾。
充分运用医院官媒及权威媒体平台，枣庄市精神卫生中心借助图文、宣传视频、科普动画等多种形式，广泛传播安宁疗护知识。加大肿瘤、慢性病、衰老终末期患者及其家属的宣传力度，深入阐释安宁疗护服务理念。帮助临终患者缓解对死亡的恐惧，引导家属树立正确观念，使其认识到提高临终患者生命质量、维护患者尊严才是爱的真谛与孝的体现。
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（大众新闻记者 黄鑫 通讯员 卢伟 王远方 策划 李丽）