刚刚在中国开出第50家门店的山姆，又传来了重要消息。这次，这家标杆零售商将要迎来一位新“掌门”。
根据小食代看到的一份人事任命，沃尔玛中国在日前宣布长期照看山姆会员店业务的沃尔玛中国副首席执行官兼山姆会员店总裁文安德（Andrew Miles）退休在即，现沃尔玛国际部营运高级副总裁Jane Ewing将代理他的职务。Jane Ewing将直接向沃尔玛中国总裁兼首席执行官朱晓静汇报。
今天在接受小食代查询时，沃尔玛中国证实有关人事任命，并衷心感谢文安德的贡献。“他及其团队所付出的努力，为公司未来的增长打下了坚实的基础。我们衷心地感谢文安德过去12年里对沃尔玛中国的卓越贡献。未来，山姆将一如既往地持续为会员带来更优质的购物体验。”
众所周知，在沃尔玛中国每年超过1000亿元的净销售额中，山姆会员店的贡献举足轻重。在文安德任内，山姆会员店在华持续增长，更经受住了疫情考验、宏观环境变化，成为中国“中产最爱”的超市之一。
下面，小食代就带大家看看这次最新的人事调整。
1月交接
小食代了解到，有关人事任命是于11月27日在沃尔玛中国内部宣布的。
这份任命函件指出，文安德在服务公司12年后，将于2025年1月31日正式退休。文安德自2012年加入沃尔玛中国，担任山姆会员店首席营运官，2017年升任为山姆会员店总裁，2020年起担任沃尔玛中国副首席执行官兼山姆会员店总裁。
沃尔玛中国赞扬文安德，在他的领导下，中国山姆会员店开启了一系列的战略变革，驶入了发展的快车道，通过打造一个全渠道的会员制模式，山姆持续创造优异的成绩。
“未来我们会进入更多的城市，开出更多的门店和云仓，更好的服务持续增长的会员。”沃尔玛中国指出，在这一切的背后，离不开文安德的企业家精神，以及他在过去10多年里带领中国山姆团队所付出的努力和为公司未来增长所打下的坚实基础。
根据安排，现沃尔玛国际部营运高级副总裁Jane Ewing将于2025年初加入沃尔玛中国，担任山姆会员店代理总裁职务，直接向朱晓静汇报。
据介绍，Jane于2012年加入沃尔玛，先后在沃尔玛美国和国际部的采购、营运、人力资源、可持续发展等部门任职。Jane自2017年起担任沃尔玛国际部首席人力资源官，2020年调任沃尔玛全球可持续发展高级副总裁，2024年1月她回到沃尔玛国际部担任营运高级副总裁，分管营运、供应链、地产等部门。
沃尔玛方面表示，作为一名资深的沃尔玛国际部领导者，Jane对中国业务和团队有着深入了解，对中国业务包括沃尔玛转型和山姆业务拓展给予了大量支持。
“我们相信，凭借其丰富的国际业务经验和优秀的领导力，Jane会帮助沃尔玛中国，尤其是山姆会员店团队，取得更大的进步。”该公司说。
难以置信
说起英国人文安德，不但是沃尔玛的员工，连研究山姆业务的人肯定也会对这个名字感到熟悉。
小食代翻查公开资料看到，在本次人事调整宣布前，文安德最新一次出现在公众视野，仍然是为开新门店而奔走——10月29日，房山区人民政府与沃尔玛（中国）投资有限公司举行北京房山山姆会员店项目签约仪式，当时就是文安德出席的签约仪式。
这个项目预计于2024年10月开工建设，并于2026年初前后开门营业。
房山山姆只是一个缩影。随着业绩持续增长，山姆目前正以“时不我待”的速度在华开店。文安德在这个过程中扮演着十分重要的角色。
“没人能准确地预测未来，市场永远会有新事物，你会时常觉得迷失了方向。但作为一个老零售人，我只认最基础的几件事，让会员体验到‘更好的生活尽在山姆’，这就够了。”在2019年，文安德接受《南方人物周刊》的采访时，曾经这样说。
文安德是在1998年来到香港市场的。那年他在英国效力了四年的公司被竞争对手收购，随后他看到屈臣氏香港的招聘广告，便来到香港市场，之后就与亚洲零售市场结缘。
在这次采访中，文安德说，在他看来自己能被沃尔玛选中，主要是因为其扩张企业规模的能力。在他加入山姆的2012年，已经入华16年的山姆中国仅有8家门店。文安德表示，这个工作很适合他，因为自己不擅长经营已经很稳定的生意，更倾向于把小的东西做大，或者把坏的东西修好。
“我刚来的时候，人们知道山姆是一个高端品牌，但是高端背后的意义是模糊的，信任感并不强烈。”在他任内，文安德重置了山姆中国的愿景、使命与战略，从美国引进零售会员制模式，引进新品以变革货架，力推山姆会员店入华20年来首次会费上涨，完善了商品品质和供应商管理体系，推动了全渠道的变革和打造出“电商+会籍”的组合......
文安德曾经比喻，山坡上有各种颜色的奶牛，突然一头紫牛出现了。它会将那些平常的牛一一挤出，直到完全占据你的脑海。“我希望山姆能成为市场上的一头紫牛，这就是我们工卡是紫色的原因。”
近年，山姆以每年开出约6家新店的速度进入了高速发展期。去年，在和小食代等的一次交流中，文安德说目前大概有20家店在筹备中。他当时表示，持续在商品上创新是山姆业务升级的一个体现，但在业务模式上要坚守会员制模式运营的核心。
一个月前，第50家山姆店在东莞开业。文安德当时说，在中国这个可能是世界上最具活力的市场中，我们经历了许多起起伏伏，达到这个里程碑是一段令人惊叹的旅程。
“但这也是一段令人难以置信的旅程，我们共同创造了一个业务，现在它已成为中国市场上领先的全渠道零售商。”他说。
“更快前进”
至于即将成为山姆会员店代理总裁的Jane Ewing ，小食代留意到，沃尔玛全球总部官网对她有一个页面介绍。
这个页面上的介绍指出，Jane Ewing是沃尔玛国际业务运营的领导者，她在商业运营、发展及人才管理方面有着深厚的背景。在她的国际角色中，她负责监管广泛的运营领域，包括供应链、地产、再生资源、杠杆利用以及间接支出管理。
沃尔玛全球形容，她的团队与沃尔玛在全球各地的市场紧密合作，制定策略并支持这些关键领域的高效实施，以满足世界各地客户的需求。
在加入沃尔玛之前，Jane在英国烈酒公司帝亚吉欧担任过多个综合管理职位，足迹遍布欧洲、中东以及全球旅游零售渠道。页面最后引述她的个人座右铭是：“让我们比想象中更快地前进！”对这句话，沃尔玛全球评价是这体现了她对快速行动和推动变革的热情。
小食代进一步翻查资料发现，Jane Ewing在四个月前曾经写下她到访中国市场的“感言”。当时，她表示，自己看到沃尔玛在中国的员工们“全心全意地服务于顾客和会员”，这让她深受启发，又形容员工们“坚定不移的奉献精神以及高效的执行力”给她留下了深刻的印象。
在这次访华之旅，她还特别谈到了供应链，这也是山姆的核心优势。她说，供应链团队通过他们对“卓越、尊重、服务和诚信”价值观的承诺，展现了沃尔玛的核心价值。每一天，这个团队都在努力工作，为社区提供天天低价的商品，并为员工及供应商创造更多机会。
事实上，摆在Jane Ewing面前的山姆，比以往任何一个时候都更受到全球总部的关注和肯定。
小食代曾经介绍过，上季度沃尔玛中国实现了49亿美元（折合人民币约355亿元）的净销售额，同比增长17%。今年前两个季度，沃尔玛中国的净销售额分别为57亿美元、46亿美元。当中，山姆自然功不可没。
在业绩发布后，沃尔玛公司全球总裁兼首席执行官董明伦表示，所有50家山姆店目前都表现出色，预计未来将有更多门店在中国市场取得进一步发展。
他又指出，目前沃尔玛中国约有一半的销售额来自数字渠道，这在一定程度上要归功于那里超过350个山姆店分销点网络，它们为会员提供一小时送货服务，并扩大了传统山姆店的覆盖范围。他还表示，自己从包括中国在内的全球运营中学到了很多东西。
此外，上季度在中国市场山姆店的会员收入随着会员数量的增加而增长了30％以上，并且还在继续增长。
不过，山姆也并非安寝无忧。即使是全球最高层都承认，沃尔玛今天关注的竞争格局已经和以往不同了。董明伦就表示，最近公司在中国、墨西哥市场那里有一些强大的竞争对手，关注和学习的对象与几年前的不同，“因此，我们的心态是保持警惕、观察和学习。”
在山姆中国高层调整后，山姆将如何进一步发展，我们拭目以待。