东城街道科达社区：供暖管道“受伤” 网格员协调紧急抢修

11月26日上午，东营经济技术开发区东城街道科达社区第十网格网格员在小区内巡查时，接到科达D区53-2单元居民电话非常着急的反映，2单元楼道内积满了冒着热气的水，地下室和车库也进了水，像是暖气管道破裂，不仅给居民造成了损失，还影响了楼道居民出行，如不尽快修复，会导致小区居民的正常供暖。

得知情况后，网格员第一时间联系供热公司，安排维修人员赶赴现场，随后网格员同维修人员到现场勘察，通过现场排查后确定是暖气管道破裂，造成水源外溢，确认情况后，为了确保供暖正常供热公司将暖气阀暂时关闭，进行抢修，维修人员制定了抢修方案，冒着严寒争分夺秒地开始紧急维修，大范围的积水被排出。

抢修过程中，网格员也积极与辖区居民沟通，及时回应居民的关切和疑问，做好解释工作。经过几个小时的奋战，供热管道被顺利修复，保障了小区居民的正常供暖。

供热管道的修复，得到了辖区居民的一致好评。网格员将继续以实际行动积极为居民排忧解难，持续跟进供暖工作，为居民守护冬天的温暖。（大众新闻·黄三角早报记者 商尧 通讯员 燕本霞）