运营商布局数字文化市场具有天然的优势。
继今年上半年成立三家专业公司后，近日，中国电信出资4亿元成立中电信文宣科技(北京)有限公司。据公开信息，中国电信文宣科技公司的业务包括人工智能、云计算、网络与信息安全等。该公司法人徐守峰，曾兼任中国电信文旅产业研究院院长。
根据中国电信文宣科技公司的业务范围，业界分析，中国电信成立该公司有三重考量，一是加速AI创新应用落地，二是加码布局文旅产业，三是驱动内部创新，激发组织活力。
布局数字文化
专业公司作为运营商开展数智化业务的专业化力量，以其定位明确、主责突出、高度市场化受到运营商的青睐，也成为运营商从传统业务向新兴业务转型的舵手。2019年以来，三大运营商共成立77家专业公司，涵盖人工智能、算力网络、数字政府、智慧城市、智慧乡村等。
在中国电信的专业公司版图中，关于数字内容的专业公司目前有新国脉数字文化股份有限公司和天翼爱音乐文化科技有限公司。新国脉数字文化股份有限公司主要业务聚焦于数字内容、数智应用、元宇宙、实体场景和数字资产等领域。2024年三季报中实现营业收入14.12亿元，同比下降18.61%；净利润1327.80万元，同比下降53.42%。天翼爱音乐以音乐+短视频内容为核心，为各类用户提供5G视频彩铃、家庭娱乐、高品质音乐等泛娱乐产品及数字化智能云服务。
相比之下，中国联通的联通在线科技公司和中国移动的咪咕文化科技公司在文化领域更“出圈”。
2014年中国移动涉足互联网内容领域，涉及的内容包括音乐、视频、阅读、游戏和动漫数字。针对这5个板块，中移动还专门设立了咪咕音乐、咪咕视讯、咪咕数媒、咪咕互娱和咪咕动漫5个子公司，全面覆盖文化娱乐的各个细分领域。2017年，联通成立了联通在线信息科技有限公司，涉及视频、音乐、阅读、游戏及家庭互联网五大聚合领域，业务范畴与中移动的咪咕公司高度重合。
通信观察家马继华接受《通信产业报》全媒体采访时表示，在文化领域，中国移动有咪咕互娱，中国联通有联通在线，都在业务方面进行了集中整合。中国电信的文化业务一直还处在分散状态，这次设立文宣科技公司有利于业务线的加强管理。
各有特色
随着信息消费的升级，文旅产业进入发展快车道。《“十四五”文化和旅游发展规划》中提出，推进文化和旅游数字化、网络化、智能化发展，推动5G、人工智能、物联网、大数据、云计算、北斗导航等在文化和旅游领域应用。运营商在文旅领域发展迎来新的发展机遇。
在文旅领域，三大运营商依托各自技术和资源优势进行布局。中国移动的咪咕公司在文化旅游方面已经形成了较为完整的产业链和丰富的产品线，尤其在元宇宙等新兴技术的应用落地较为活跃。中国联通则通过推出文博元宇宙平台等一系列新产品，积极探索文化与科技融合的新路径。中国电信虽然起步较晚，但依托其在云网、大数据等方面的技术优势，有望在文化旅游领域实现快速突破。
在文化旅游方面，咪咕公司推出了鼓浪屿元宇宙商业生态合作计划，利用中国移动算力网络和云原生游戏引擎，构建鼓浪屿元宇宙社区平台，为游客提供沉浸式的旅游体验。
人工智能已成为推动文旅文博行业发展的新质生产力，尤其在文化与科技融合方面发挥着重要作用。联通在线专注重点行业需求和痛点，推出文创元宇宙、文旅元宇宙等细分行业X+解决方案。数字人在文旅文博领域发展迅速，主要应用于景区形象代言、演艺表演和数字内容宣传等。联通在线的数字人技术被评为最高级别的可信虚拟人内容生成技术，其在功能、内容和产业助力方面表现出色。此外，在数字化全链条管理、智慧景区创新以及与国家博物馆等机构的战略合作方面，联通不断提升用户体验、优化景区管理、创新商业模式。
中国电信通过成立中电信文宣科技公司，通过“5G+云+AI”等新技术，为文旅产业注智赋能，提供更加智能化、个性化的服务，推动文旅产业的转型升级。通过科技手段提升文化旅游体验，推动文化产业与旅游产业的深度融合。
马继华表示，从目前的战略布局看，中国电信的文旅产业依然处在试水阶段，投入的资源有限，整体性解决方案尚显不足，未来如果文宣公司运转得力，也许可给中国电信在文旅产业的发展上打开新天地。
化优势为市场
党的二十届三中全会对深化文化体制机制改革作了系统部署，并提出“健全文化和旅游深度融合发展体制机制”重点任务。文旅行业已经成为我国经济增长的新动能和新引擎。
2023年我国文化旅游行业市场规模达到3.58万亿元，同比增长75.49%。此外，数字技术在文旅产业的应用推广打开了数字文旅产业发展图景。我国数字文旅市场规模由2017年的7870.5亿元增至2022年的9698.1亿元，增幅达57.89%。据国家统计局数据，2024 年前三季度，数字文化特征显著的16个行业小类营收达 4.16 万亿元，同比增长 10%。在此背景之下，运营商投身数字文化市场，既是履行央企担当、响应国家战略之举，也是把握市场机遇的必然选择。
运营商布局数字文化市场具有天然的优势。博彦数智科技（上海）有限公司 咨询事业部 高级咨询经理张凯在接受《通信产业报》全媒体采访时表示，运营商通信基础设施遍布全国，专业的运维能力确保网络稳定可靠，为数据传输与设备互联提供了坚实支撑。运营商线上线下渠道优势明显，线上应用商店、社交媒体与短信推送等多渠道齐发，能精准触达用户。庞大的用户群体及由此产生的海量数据，成为运营商的宝贵资产，通过深度挖掘数据资源，可精准洞察用户喜好与消费习惯。
与此同时，运营商在数字文化产业时也面临诸多挑战。一方面旅游产业存在明显的区域性差异，不同地区的市场需求、文化特色等各不相同。运营商需要深入了解不同地区的市场需求和文化特色，推出符合当地消费者需求的文旅产品和服务。另一方面，创新的数字文化产品服务对企业的创新能力和专业人才储备有较高的要求。相较于专业互联网巨头，运营商的优秀创意与专业人才相对匮乏。此外，在推动文旅产业数字化转型的过程中，运营商需要关注数据安全和个人隐私保护等问题，确保用户信息的安全和隐私。
未来，随着无线通信、人工智能等技术的不断成熟和应用场景的不断拓展，运营商在文化旅游领域的竞争将更加激烈。谁能在技术创新、用户体验、产业链整合等方面取得优势，谁就能在文化旅游领域占据领先地位。
采写：赵妍
图表：曙念
编辑：晓燕
指导：新文
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