11月26日晚，杭州上城区公安分局湖滨派出所在3分钟内接到了3个紧急报警求助电话，其中一个还是从美国打来的越洋电话，而被求助的目标都是同一个人——一名独居在家的老人。那么，到底发生了什么事？
报警录音 保姆：
“刚才有个老奶奶打电话给我，她一个人住的，摔了一跤，现在爬不起来，我现在赶过去，急死了。”
报警录音 独居老人张阿姨：
“我人摔倒在地上，炉子上还烧着东西，你们快点来开门，火要烧了。”
报警录音 张阿姨在国外的儿子：
“我从美国打过来，因为我妈妈在杭州的房间里摔了一跤，现在炉子开着，没办法关。”
当晚10点多，就是这3通紧急报警求助电话在3分钟内先后打进了110接警中心，求助的3人分别是张阿姨、张阿姨的保姆和张阿姨在国外的儿子。接警后，湖滨派出所立即联动消防、120赶往事发地救助。
赶到现场后，民辅警发现张阿姨家房门打不开，强行破门又担心煤气泄漏引发危情。在热心邻居的指引下，民辅警和消防队员商量，决定通过邻居家的平台进入室内。
热心邻居：
“从我们一楼这里爬上去，后面有雨棚的，她一般不锁窗。”
民警：
“可以了，老人家现在感觉怎么样？煤气已经关掉了，医生也来了。”
经初步检查，今年70多岁的张阿姨腿部和肩部都有骨折情况，现场120医生立即开展固定包扎。
经询问，当晚张阿姨在家时不小心摔倒，就给日常来家打扫卫生的保姆打去求助电话，保姆因第一时间赶不到就选择了报警。过了一会儿，张阿姨闻到厨房有焦味，自己又打了110求助，随后她又给儿子打去了电话，远在国外的儿子拨打了第三次报警电话。幸好送医治疗及时，目前张阿姨身体状态稳定，正在接受进一步治疗。
上城区公安分局湖滨派出所
民警 徐展展：
“独居的老人家里过道一定要宽敞，杂物放置多了，很容易不慎摔倒，导致骨折。”
杭州台记者张敏、朱振磊报道
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