安图县安北社区在“细微”之处提升社区服务水平 解决“急难愁盼” 不分“鸡毛蒜皮”

民生无小事，枝叶总关情。今年以来，安图县九龙街道安北社区坚持以“鸡毛蒜皮”的小事为切入点，以“急难愁盼”的要事为落脚点，察民情、听民声、知民意、惠民生、解民忧，不断增加基层治理的实践厚度和民生温度，在“细微”之处提升社区服务水平。

用“多走路”换来“心有数”。该社区网格员依托“民情日记”工作法，每日入户走访，与居民群众拉家常、唠知心话，掌握群众健康状况、就业情况、生活困难以及对社区工作的意见和建议，做到提户知人、提人知事、提事知情，做到脚下有路、心中有数。截至目前，该社区已收集民情民意64件，解决居民诉求31件，服务困难家庭38次。

让“大行家”成为“大管家”。服务小区居民，物业是“行家”。该社区坚持党建引领物业管理工作，引导物业企业在维护小区安全秩序、清洁卫生、解决困难等方面，下真功、用实功，确保居民困难件件有落实、事事有回音，真正为居民群众营造舒适、舒心、温暖的生活环境，打通社区治理“最后一公里”。今年，该社区党委针对山水人家无物业小区，多次牵头召开业主委员会，与居民协商物业引进事宜。

以“带头干”引领“自发干”。该社区以基层党组织建设为引领，充分发挥党员干部先锋模范作用，常态化组织志愿者在辖区清理卫生死角、整治人居环境、服务困难群众。在志愿者的带动下，不少居民群众纷纷行动起来，自发参与到环境整治、志愿服务等工作中来。此外，该社区还不断探索党建引领基层治理新思路，按照区域统筹、资源整合、优势互补、共建共享的原则，创新推行“积分超市”项目，激发主人翁意识，不断增强广大群众参与基层治理的积极性和主动性，凝聚起共商共建共治共享的强大合力。(葛威)