为发扬和践行新时代“枫桥经验”，有效预防和化解社会矛盾，罗山县丽水街道积极探索信访工作新方法、新路径，切实维护群众合法权益。

打开网易新闻 查看更多图片

强化领导责任，健全信访工作机制。明确职责分工，形成“一把手”亲自抓、分管领导具体抓、各部门协同配合的工作格局。建立健全信访接待日制度、领导包案制度和信访工作台账，确保每起信访案件都能得到及时登记、跟踪和处理。

主动排查隐患，源头化解矛盾纠纷。组织网格员和社区干部定期深入社区（村）开展矛盾纠纷排查工作，及时发现并掌握潜在的信访隐患，将大量信访问题化解在萌芽状态。

打开网易新闻 查看更多图片

多元协作联动，提升信访处理效能。加强与信访局、司法局、派出所等部门的协作配合，建立信访联调联动机制。针对疑难复杂信访案件，组织相关部门召开联席会议，共同商讨解决方案。

下一步，丽水街道将继续认真贯彻落实《信访工作条例》，坚持以人为本的服务理念，精准把握新时代信访工作的基本原则和总体要求，提高工作人员的专业素质，用心用情调处矛盾纠纷、解决信访事件，提高群众的安全感、满意度。（黎馨语 方东升）