碰瓷这个词在互联网上几乎无人不知无人不晓，它代表着一种社会顽疾，一种道德的沦丧，一种法律的挑衅。
而天津的杜大妈，则将“碰瓷”这门“生意”做到了极致，成为了人们口中的“碰瓷王”，十年间357次碰瓷，从街头小贩到公家单位无一幸免。
这个数字背后隐藏的不仅仅是一个老人的疯狂行径，更是社会治理、道德伦理以及法律意识等多方面问题的集中体现。
杜大妈的“碰瓷”之路并非一蹴而就，而是一个不断升级、不断完善的过程，最初她的目标只是街头的小商小贩，一些流动摊位小本经营，为了避免麻烦往往选择息事宁人，这给了杜大妈最初的“成功”体验，也让她尝到了“碰瓷”的甜头。
随着“经验”的积累，杜大妈的“野心”也逐渐膨胀，她的目标开始转向更大、更有“油水”的单位：大型超市、连锁店，甚至公家单位，她深谙“柿子要挑软的捏”的道理，专挑那些注重声誉、害怕负面影响的单位下手。
一次杜大娘的家人在她授意下购买了一罐蛋白营养粉，她拿着小票走进超市，声称这是违禁保健品，要求赔偿5000元。
超市经理解释这是正规商品，并表示可以退货，但杜大妈不依不饶，在超市上演了一场“苦肉计”，最终超市迫于无奈，给了她3000元才得以脱身。
从烤鸭店到超市，杜大妈的“碰瓷”手法不断升级，从简单的无理取闹到后来的“苦肉计”、“威胁恐吓”，她将“弱势群体”的标签发挥到了极致。
心脏病、高血压、糖尿病，这些本应是需要关怀和照顾的疾病，却成为了她“碰瓷”路上的“护身符”。
她深知在很多人眼里，老年人病人就代表着弱势代表着需要被照顾，而她正是利用了这一点，一次又一次地得逞。
更令人震惊的是，杜大妈还将自己的“碰瓷”经验传授给了女儿，将女儿培养成了自己的“接班人”。母女俩联手，将“碰瓷”发展成了一项“家族生意”。
这种“家族式”的碰瓷模式，不仅体现了杜大妈的“生意头脑”，更揭示了“碰瓷”行为的组织化和传承性。
杜大妈的女儿在母亲的“言传身教”下，也逐渐掌握了“碰瓷”的技巧，成为了母亲的得力助手，她们的联手作案，让“碰瓷”的效率更高成功率也更高。
母女二人联手将“碰瓷”发展成了家族生意，在天津城里掀起了一阵“碰瓷”风波。
面对杜大妈的无理取闹，许多商家选择了息事宁人花钱了事，他们并非不知道杜大妈的行为是错误的，而是出于多种考虑最终选择了妥协。
有些商家是缺乏法律意识，不知道如何维护自己的权益，他们不知道该如何应对杜大妈的无理要求，也不知道该如何收集证据，最终只能被动接受损失。
还有些商家是抱着“多一事不如少一事”的心态，认为花钱消灾比费时费力地与杜大妈纠缠要划算。例如，超市经理在面对杜大妈的无理取闹时，虽然知道杜大妈是在碰瓷，但考虑到不想影响店铺的生意，最终还是选择了花钱了事。
商家们的这种息事宁人的态度，在一定程度上助长了杜大妈的嚣张气焰，也让“碰瓷”这种行为更加猖獗。这反映了社会对类似事件的处理机制存在不足，也暴露出商家在面对此类事件时的无奈和被动。
李先生为了避免再次受害，甚至将杜大妈的照片打印出来，贴在店里，提醒员工注意。这足以说明，商家在面对“碰瓷”时，是多么的无奈和被动。
杜大妈的长期“碰瓷”生涯，以及其女儿的“子承母业”，暴露出我国在相关法律法规方面存在一定的缺失和漏洞。对于老年人扰乱社会秩序的行为，现行法律的处罚力度相对较弱，震慑力不足。
这给了杜大妈可乘之机，让她能够肆无忌惮地进行“碰瓷”活动，甚至发展成“家族生意”，而不用担心受到严厉的法律制裁。这种法律上的“真空地带”，使得一些不法分子有机可乘，利用法律漏洞，实施违法犯罪行为。
社会发展日新月异，新型违法犯罪行为层出不穷，“碰瓷”手段也花样翻新，但法律法规的更新速度往往难以跟上。
这导致在处理一些新型“碰瓷”案件时，缺乏明确的法律依据，执法难度加大，也给了“碰瓷者”更多的可乘之机，杜大妈事件的背后，也折射出社会道德观念的缺失和社会风气的败坏。
缺乏维权意识也是一个重要因素，一些人即使意识到自己受到了侵害，也不愿意花费时间和精力去维权，认为“多一事不如少一事”。
要从根本上解决“碰瓷”问题，首先需要完善相关法律法规，加大对碰瓷行为的惩处力度。要明确“碰瓷”的定义和构成要件，制定专门的法律条款来打击碰瓷行为。
对于那些屡教不改，多次实施碰瓷行为的惯犯，更要严惩不贷绝不姑息，可以考虑设立“碰瓷黑名单”制度，将碰瓷者的信息公开，限制其社会活动增加其违法成本。
要加强对老年人的精神关怀，丰富他们的精神生活，让他们感受到社会的温暖，从根本上减少“碰瓷”现象的发生。
要提高公众的法律意识和自我保护能力，就必须加强普法教育，要通过多种形式，向公众普及法律知识增强他们的法律意识，让他们知道如何识别和防范碰瓷行为，以及如何维护自身的合法权益。
要有效打击碰瓷行为还需要健全执法机制，提高执法效率，要明确执法部门的职责和权限，规范执法程序，确保执法公正透明。
杜大妈事件并非个例，它反映了社会治理、道德建设和法律意识等多方面的问题，要根治“碰瓷”这一顽疾，需要全社会共同努力，从各个层面入手综合施策。
只有通过完善法律法规加强道德建设，提升公民素质完善社会保障体系，健全执法机制等多管齐下的措施，才能有效地解决“碰瓷”等社会问题，维护社会公平正义构建和谐稳定的社会环境。
参考资料
新京报 - 2019-06-01：杜大娘“碰瓷”10年，靠的是“低道德优势”