近年来,健身房“跑路”事件屡见不鲜。健身房倒闭,除了会员的会费损失,健身教练也被拖欠了工资。

11月15日,位于昆明市霖岚国际广场一家名为肌本健身的健身房门口,十余名会员聚集在一起,大家都很蒙圈,因为这家健身房几乎一夜之间被搬空了。

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  【事件】健身房一夜之间被搬空 员工会员都傻眼

会员游先生说,他是去年12月份花2180元办理的健身卡,还充值了100余元水卡。今年11月13日,健身房还在正常营业,可14日一大早他去健身时,却发现已经人去楼空。

“前天晚上教练下班时还是正常锁门离开的,昨天早上来上班时他发现整个健身房全部搬空了。”游先生说。

“我的健身卡有效期是2年,没想到仅锻炼了1年不到,健身房就突然被搬空了,连冰柜都搬走了。”游先生表示,搬空之前,健身房并没有向会员做过任何解释说明,这种不负责任的做法让大伙都很气愤。

除会员会费的损失,健身房教练也被拖欠了工资。在健身房工作多年的陈教练介绍,从今年7月开始,他们的工资就一直被拖欠,原本大家想着门店还在,工资至少有个着落,但谁也没想到,健身房会一夜之间被搬空。

陈教练说:“健身房现有在职员工七八名,包括前台、教练、会籍顾问等。之前工资是按月支付,还算正常,从今年7月份就开始拖欠,到现在11月中旬了,有3个半月的工资没有正常支付。”

根据会员提供的联系方式,记者试图联系健身房负责人了解情况,但拨打了几次电话,都无法接通。现在教练和会员已向辖区派出所报警求助,准备运用法律武器维护自己的合法权益。

  【律师】相关部门应尽快出台措施 帮助消费者走出困境

健身房“跑路”已不是新鲜事,时不时地,大家就会看到这样的新闻,一些会员觉得,自己交的费用不多,维权成本又太高,索性算了。这些健身房是否就是钻了这样的空子?可这事毕竟涉及众多人的利益,除了自认吃亏,或是等待漫长的维权,难道就真没有别的办法了吗?

上海锦天城(昆明)律师事务所律师钟怡认为,本案中,涉及两个法律关系,即会员与健身房之间的服务合同关系,以及教练、会籍顾问等与健身房之间的劳动合同关系。

针对服务合同,健身房收取预付款却通过私自撤店的形式提前终止服务合同,属于严重违约,会员应该立即向当地市场监督管理及消费者权益保护部门反映情况。市场监督管理部门可将涉事健身房列入异常经营名录,防止公司注销而导致消费者维权无门的情形。

同时,有关行政主管部门还可以采取警告、没收违法所得、处以罚款等形式,对案涉健身房及其经营者进行处罚。当然,会员也可以选择向法院提起诉讼的形式终局性地解决争议。

针对劳动合同关系,健身房工作人员应及时向劳动监察部门投诉举报,也可向健身房所在地劳动仲裁部门申请劳动仲裁。一般情况下,仲裁部门是按件收取较低廉的受理费,将最大程度缓解劳动者申请仲裁的资金压力。

综合来看,消费者在选择健身机构时,应保持谨慎态度,避免冲动消费。针对商家而言,消费者预先付出的是对商家的信任,商家应秉承诚信的理念进行经营活动,否则不仅会失去可持续发展的客源,而且会受到违法制裁。

当然,职能部门也应积极采取事先预防、事后处置的综合管理方式,尽快出台相应措施,及时应对,帮助消费者走出困境。

本报记者 李艳