顾客少、成交难、回头率低……过去几年里,受出生率下滑和经济环境影响,转型、闭店似乎成了线下母婴渠道的“最终归宿”。根据母婴行业观察发布的《2024上半年线下母婴渠道调研报告》,2024上半年有近五成的母婴店表示门店业绩、利润双下滑,其中下滑幅度在30%以内的门店占比近四成,母婴店的生存现状比想象中更加险恶。
行业困境下的品牌解题新思路:首冠A+计划
为有效帮助门店提升客流与销售额,确保门店在市场中具备更强的竞争能力,作为儿童奶粉先行者的湖南高骼乳业有限公司于9月开启了一项托底性门店帮扶活动——首冠A+计划,并从湖南大本营开始试点,逐渐辐射至全国。
高骼乳业董事长助理冯一洲透露,首冠A+计划,简单来讲就是以高骼乳业为主导,通过多种方式和渠道,帮助母婴店实现儿童粉销量大突破,持续打造月销量超30件、60件、90件儿童奶粉的首冠A+门店。
首冠A+计划正式启动后,高骼乳业首批在长沙、株洲、湘潭、永州等10个地区,选取了22家有意向、渴望寻求突破的母婴店,通过达人探店、医生讲座、形象打造、户外拓客、走进社区等赋能活动,帮助门店提高业绩和客流量。
在各方携手努力下,9月,永州双牌新起点母婴店儿童奶粉销售量从原来的10件提升到了40件;10月,长沙子母孕婴泉塘店销售量从十几件突破至82件……其余首冠A+门店平均月销量也达到了40件。
深入推进,于行动中现“靠谱”底色
如果说,首批首冠A+门店是见识到了高骼乳业帮扶市场的决心和魄力,那作为第二批首冠A+门店打造计划中的一员,长沙子母孕婴时代倾城店店长王平则是更加深刻地体会到了高骼乳业作为儿童奶粉“优等生”的前瞻性发展战略和靠谱的执行力。
坐落在小区门口的子母孕婴时代倾城店,在附近一片属于客流量不错的一家母婴店,但近几年由于出生率低迷、行业竞争激烈等因素,门店的客流量跟经营信心多少都受到了影响。
“进店率是当前母婴店最头疼的问题。”王平说道。作为高骼乳业创始合作门店之一,王平已经跟高骼团队合作了5年,曾在高骼乳业5周年晚会上荣获了“创始共进之星”奖项,彼此之间早就建立了深厚的合作基础。因此,当听到高骼乳业正在推行首冠A+计划,王平的第一反应就是——加入,这不仅是出于对当前门店利益的考量,更是对高骼乳业绝对实力的深度信任。
选择首冠A+计划的结果自然也没有让王平失望:针对消费者不进店,高骼乳业派了两个专人驻扎在店内,通过走进幼儿园、社区、医院等,帮助门店多方位、多渠道地引流拓客;门店跟顾客之间缺少黏性,高骼乳业便协助门店做身高检测回访以及多样化的小型趣味吸客活动,为门店与顾客搭建好沟通的桥梁……
加入首冠A+计划后,子母孕婴时代倾城店不仅是客流和销售在增长,门店服务质量跟顾客满意度也有了显著提升,10月份,店内首冠系儿童奶粉最终销量突破了50件。“我们的业绩一直在上升,如果销量没增长,我敢进这么多货吗?”王平笑着说道。
截至目前,首冠A+门店打造计划已深度帮扶了超200家母婴店,在湖南、河南、江西、四川、广东等地均投入了相应的人力、物力,着力推进首冠A+门店打造、首冠A+区域打造。
物竞天择,适者生存
“母婴行业是任何时代的刚需,问题只是留下来的会是谁。”面对当前母婴单店的高淘汰率以及部分母婴连锁收缩的困境,高骼乳业董事长兼总裁李松林分析到,这其中有出生率下降、经济低迷等原因,但更重要的一点,是目前大多数的品牌商眼看着门店成交率下降而无作为。
“高骼乳业大力推进首冠A+计划,正是基于当前时代背景及未来发展趋势下作出的科学决策,是一项针对渠道的托底性帮扶计划。”李松林表示,未来高骼乳业将更加积极适应市场渠道和消费者需求的变化,通过多方协同、共建共治,进一步协助线下母婴渠道激发市场活力、提振消费信心,让儿童奶粉发展更有保障、更可持续。(张云福)