南京市江宁区碧水华庭小区居民反映，多年来，他们一直在申请安装天然气管道，但是每次都是石沉大海，这两年，相关部门说附近主管道已经通了，只要接到小区就可以了，但就是这么小小的一步，却依然还没有走通。那到底问题出在哪？

碧水华庭小区位于南京市江宁区汤山街道汤泉湖畔，临水而建，环境优美，但是多年来，业主们却始终被一个问题所困扰，那就是天然气管道至今还没有安装到位。

南京碧水华庭小区居民熊先生说：“做饭现在都用的电磁炉。”

另一位南京碧水华庭小区的居民表示：“电磁炉烧得慢，煤气当然是快了。”

熊先生说，他家是2016年买的二手房，当时入住的时候 ，就听说天然气管道马上就要安装了，所以装潢的时候，特意预留了地暖等管道，就等着将来好接通。

熊先生告诉记者，锅炉都预埋了，但现在天然气不到就没办法使用。自己一直在反映这个问题，讲了很多年了。

一开始，港华燃气公司回应说，因为汤山街道主管道距离小区比较远，建设成本太高，居民难以承受，要等附近的安置房小区建好之后，再通过来就方便了。

熊先生说：“我看安置房小区已经完工了，好像也没看这边施工，物业就表示一直在协调解决。”

记者找到小区物业，工作人员说，他们办公室现在就放着煤气罐，每天做饭也很头疼。

南京碧水华庭小区物业工作人员表示：“天天用煤气包烧饭，虽然不安全也没有别的办法，天然气没通，早就讲要通要搞，搞到现在也没搞。”

南京碧水华庭小区物业负责人韩龙所说：“社区给我的回复是报上去了。”

汤山街道作厂社区的工作人员解释说，小区一直没开通管道燃气，主要是因为小区部分户型是敞开式厨房，不符合安装天然气的安全条件。

南京市汤山街道作厂社区工作人员说：“港华燃气公司表示，这块要通燃气，必须得室内厨房有门，但老旧小区它没有。后来跟业主这边也讲过，让业主自己房子要进行改造。”

韩龙所告诉记者，已经有大部分人改了，但还有一小部分人说这边装了他们再改。

社区表示，按照相关要求，小区申请安装天然气必须征得四分之三以上业主的同意，虽然目前大部分业主已经完成整改，但还有少部分业主因为不住在小区，积极性不高，街道和社区都在做工作，争取早日完成通气工作。

不通天然气，只能常年使用电磁炉，碧水华庭小区居民迫切希望开通天然气的心情，相信大家都能从片子里体会得到。虽然前期因为主管道距离较远，后来又牵涉到厨房改造等等原因，但这些客观原因，需要相关部门，包括作为社区、街道、港华燃气公司，设身处地想变通的办法、找对应的举措，并且把效率再提高一点，尽早完成沟通工作，把燃气通上!

(记者/钱进 张健 编辑/刘璐)

来源：江苏广电总台·融媒体新闻中心