“服务群众，安全出行” 并非一句空话。城市道路和市政设施的破损看似小事，实则暗藏通行安全隐患，给行人造成诸多不便。为提升城市品质，保障居民出行安全与舒适，萍乡市运管服平台于 11 月组织监督员开展 “城市道路及市政设施” 专项采集工作，对破损、坑洼、塌陷以及影响出行安全等问题进行全面排查采集。
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近日，市运管服平台城市监督员在日常巡查时发现，经开区彭高镇联洪村（靠近荷塘路）荷塘路与兴贤中路路口附近主干道上井盖破损下沉，影响车辆通行，存在安全隐患。监督员迅速通过城管通将问题上报至运管服平台，平台坐席员依据现场图片判定该井盖归属经开区，随即快速将案件派遣至经开区，并电话督办及时处理。经开区工作人员即刻前往现场勘察，制定维修方案并展开抢修，塌陷井盖很快恢复原状。
道路作为城市基础设施的关键部分，犹如城市的 “毛细血管”，其平坦、整洁的环境对于塑造城市形象、提升品质以及优化市民生活意义重大。然而，受自然环境和车辆碾压等多因素影响，城市中诸如路灯损坏、道路坑洼、井盖破损失修、板砖松动等现象屡见不鲜。
据统计，11 月 “城市道路及市政设施” 共采集案件 239 件，其中道路破损类 95 件、井盖破损 118 件、路灯护栏等破损 26 件。市运管服平台将持续聚焦群众关切，加强城市道路设施及市政设施的排查与处置工作，不断改善城市面貌，杜绝安全隐患，力保城区群众出行安全、顺畅。（易钰）