中 医 行 业 的 良 心 和 大 脑
■口述 |崔衣林撰稿|蒲公英
“我认为古老的文学蕴藏着未来，便来到了中国”
孜孜不倦的学习中医是为了什么？或许很多人都不理解一辈子只想做好一件事的信念，但我认为，有梦想和使命才是我们源源不断进步的原因。
有一位在日本出生并长大的韩国人，为系统的学习中医和感受中医发源之地的氛围，探究如何能将中医更好的向海外发展和交流，同时实现自己的梦想，他只身一人来到中国。
一位从零开始学中文的外国人，要克服多少的困难才能理解中医的各大经典，我们无法想象。他说：中医的实用性，始终吸引着我，中医在中日韩之间的交流是我今生的使命。
他就是崔衣林，作为一位在华留学读中医的日籍韩裔，也作为一位在3个国家开了5家中医馆的创始人，来看看他的留学和创业之路。
古老的文学蕴藏未来，来华留学读中医
【医馆界】：您是从何时开始接触到中医药并对此感兴趣的？为什么要选择在中国留学学习中医？
【崔衣林】：日本的医疗水平是世界前沿的存在，大部分患者生病后都会优先选择大型综合医院看西医，但依旧看不好后才会选择去中医诊所，最后是中药和针灸将他们治愈了。
我认为古老的文化中蕴含着未来，所以高中毕业后我就开始在整骨院学习中医针灸，中医的发源地是在中国，天津的醒脑开窍针刺法最吸引我，便来到了天津读书，后来发现北京有很多名医，就来到了北京读博。
【医馆界】：您大学是在天津中医药大学日本校学习，请简单介绍一下这所学校！
【崔衣林】：天津中医药大学日本校是由神户东洋医疗学院与天津中医药大学共同成立，就读点在日本神户，是日本文部科学省承认的学校。
学校每年都会邀请中国的中医药专家开展讲座，曾经还邀请过张伯礼院士。学习的内容与中国差不多，教师主要是中医药大学毕业的中国老师以及日本老师。
【医馆界】：在中国学习的心路历程是怎样的？
【崔衣林】：最开始我是在天津中医药大学的附属医院实习，当时对中文还非常不熟悉，天津的病患非常友好，知道我是外国人后也没有排斥我，相反还非常热情，每天都跟我讲话，每位患者都会鼓励我，纠正我的中文。
一天有多少位患者，我就进行多少次自我介绍，最高记录是一天100次的自我介绍。我每天坚持7点半去医院给每位患者量血压，时间长了之后就得到了他们的信任，后来就主动让我扎针。这段时间的中文水平和扎针水平都提高非常多。
后来到了北京中医药大学读博，医馆的工作减少到了每周1次，因为需要保证自己的基础生活，平均每天15个小时在做数据研究和分析，这种生活坚持了一年半，还导致免疫力降低，得了肺结核，还好并不严重，坚持了9个月的治疗后痊愈了，最后顺利拿到了博士学位。
因为我的家庭并不是特别富裕，也有弟弟妹妹，所以来中国留学的学费和生活费都不能完全依靠父母，2011年来到中国留学后就一直有做兼职，保证自己的学业，在北中医读博期间我也非常感谢中国政府，给予了奖学金和非常良好的学习机会和环境。
（崔衣林与博士导师傅延龄教授合照）
【医馆界】：您在2008年时一边读书一边在医馆工作，怎么平衡自己学习和工作？
【崔衣林】：学校的上课时间比较固定，17点~22点这段时间便可以去医馆工作，我认为这样对增长自己的医术有互补的作用，白天学习理论知识，晚上就可以将所学的知识在患者上进行验证，晚上没有看好的病白天也可以进行学习，可以非常好的平衡。
【医馆界】：您认为中国人对中医药学习的方式和日本人对中医药学习的方式有何不同？
【崔衣林】：在教学上，日本更重视技术，中国更重视理论。在日本，学生不仅要对365个正穴奇穴非常了解，也要掌握扎针的技术，我们经常需要给同学和家人治疗，在实习的时候还需要独立出诊接待患者，有时还可以学习到一些开诊所的方法。
但当我来到中国之后发现中国的同学们都不太敢给患者扎针，但同学们底中医药理论知识却非常深厚，中西医都很全面。
【医馆界】：韩国韩医学、日本汉方医学、中国中医学从古至今都有很深的渊源，在现代这三者之间有哪些显著的差异？
【崔衣林】：中医的根本是在中国，但它到韩国和日本后有不同的发展特点。
韩医有许俊的东医宝鉴、李济马的四象医学等，日本汉方医学有医心方，还分流派，有古方派、后世派、折衷派、考证派等。
近年来大家也在互相交流，也有了更丰富的发展。中国出版了各种日本汉方医学的书籍，也非常流行韩医美容和韩国的针灸针等等，在日本，也有很多从中国留学回来的日本人和中国中医师，有了中医学派，也流行韩国高丽手指针。在韩国，也开始销售日本汉方颗粒剂，也很多韩国人来到中国留学学习中医。
总的来说，中国在做国际化的发展，韩国做时尚，日本则是在做复古。
“超市引流法”，打造24小时中医馆
【医馆界】：现在您在天津有3家医馆，越南、日本分别开了1家医馆；日本进口超市天津有3家，越南有1家，如何将医馆与超市进行结合的？
【崔衣林】：医疗行业推广较麻烦，公域营销的成本高，同质化严重，易让患者缺乏信任度。因此我运用无营销员的营销策略，通过24小时超市进行引流，在超市买东西的时候可以加微信和提交个人信息，再从私域中推广医馆，建立信任后再来医馆就诊。
除了超市的引流方式之外，我们还有中医教育、美容院、健身房、国际旅行社、留学服务、人才派遣、进出口贸易等各种业务，通过线上线下整合，打通公域私域，降低营销成本，提升转化率，提高粘性，实现不靠个人，靠模式的集团化运营。
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【医馆界】：您开中医馆的理念是什么？
【崔衣林】：我们推进10星级服务和10星级医疗。患者满意我们的服务，满意我们的治疗效果是最基本的要求。要超出患者的意料，在服务和治疗疗效两个方面给患者感动和惊喜，这是我们的理念。
【医馆界】：日本人、韩国人、越南人对中医的认知是怎么样的？
【崔衣林】：大家普遍均认为中医药的效果很慢，需要长时间的坚持。但近几年的观念都有所改变，因为外治法的治疗效果立竿见影。
【医馆界】：现在中医外治法在日本、韩国、越南的发展趋势怎么样？都有哪些区别？
【崔衣林】：除了一些治疗针灸和推拿手法之外，中医外治法在其它国家的普及并不多，但是美式正骨，日式指压，运动疗法等其余国家的外治方法都有相关的知识。
【医馆界】：中国国内很少有医馆是24小时营业，为什么会选择做24小时营业？
【崔衣林】：医馆的开诊时间是从早上9点到晚上9点，有时候到晚上10点，我们每天会安排工作人员24小时接通电话和微信。因为患者生病最困难的是晚上和凌晨，我们要站在病人的角度，解决他们的困难。
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【医馆界】：医馆的员工都需要会日语，一般在哪里招聘会日语的医生技师？招聘上都有哪些要求？
【崔衣林】：我们主要是通过线上平台来招聘。医馆主要是面向在三个国家的日本人，所以医馆除了医生不会说日语，其它人都必须会日语，最重要的是需要有服务意识，我们会定期带领员工去五星级酒店和日本当地去体验良好的服务，若是日语非常优秀但达不到我们十星级的服务要求，还需要重新培养。
【医馆界】：您在多国交流中医药后，您觉得其它国家在哪些方面做中医与中国的中医侧重点有何不同？
【崔衣林】：在中国，医生更重视看病患者的数量，但在其它国家，医生更重视自己看病的质量，每位患者看病都会认真对待，看病时间1小时打底。
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【医馆界】：如何看待中医药国际化和中医“出海”？
【崔衣林】：中医药“出海”一定要做本土化，模式和形式都不能直接复制中国的医馆，要根据每个国家的文化、体质、气候以及需求做出调整后再推广。
有很多中国人找过我，想在国外推广赚钱，说：“我有很多的老中医和医馆资源，有非遗技术，要不要一起合作之类的”，我认为这些挑战是不可能成功的，因为这些都没有贴合外国的人文环境。
（崔衣林参加各大会议）左右滑动查看更多
【医馆界】：未来几年，您希望在自己在中医药行业中取得什么样的进展？
【崔衣林】：随着交通和网络的发达，未来几年里我对没有国家以及地区的划分，若是没有实力，则都容易被淘汰。
我希望能够传承中医的同时促进中医药的国际化交流，能在交流的过程中互相学习，同时能够发现自己的优点和缺点，提高学术价值，提高临床水平，贡献世界人民身体健康。
除此之外培养更多的国际中医人才，将事业重心放在医教研产学这五个方面，在中医临床、教育、产业、游学留学等项目上可以更好的发展。
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崔衣林
天龙医馆创始人(中国/日本/越南)
在日本出生的韩国人
医学博士/中国中医师/日本针灸师
日本中医药人才培养协会理事长
北京中医药大学日本校友会副会长
天津中医药大学日本校助教
日本神户东洋医疗学院研究员
日本东洋医学会会员
日本中医药学会 评议员/国际交流委员会
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编辑｜蒲公英 视觉｜花椒