“你们真是太有心了，每年都来为我们检查生产用电线路，消除用电安全隐患。电压稳、电力足，我们生产用电更有保障了……”11月26日，国网建瓯市供电公司组织工作人员来到建瓯市丸美竹业有限公司开展上门走访服务，为企业“体检”用电设备，全面排查用电安全隐患，确保企业生产用电无忧。
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11月26日，国网建瓯市供电公司组织工作人员开展上门走访服务，为企业“体检”用电设备。（张显凤）
近期，该公司组织工作人员分批深入辖区各企业生产一线，与企业负责人及相关人员进行深入交流，详细询问企业用电需求，通过细致入微的调研，全面了解企业的生产经营状况、用电现状及未来发展规划，为企业量身定制用电规划、节能降耗建议、应急保障措施等，确保服务精准对接企业需求，助力企业降本增效。
为进一步提升服务效率，该公司工作人员积极拥抱数字化变革，应用“互联网+供电服务”模式。通过应用线上服务平台，实现用电申请、电费缴纳、故障报修等业务的线上办理，让企业用户享受到“足不出户”的便捷服务。同时，该工作人员还运用“网上国网”App大数据分析，对企业用电数据进行深度挖掘和分析，对企业提供用电优化建议，帮助企业实现科学用电、合理用电。截至目前，已协助工业园区企业客户解决用电问题12条。
下一步，该公司将常态化开展客户走访活动，不断提升服务质量，确保企业用电问题件件有落实，有回应，为企业提供更加优质、高效、便捷的供电服务。（供稿单位：国网建瓯市供电公司 作者：张显凤）