“您好，请问这次供电所给您解决诉求的时候，服务态度好吗？有没有出现违规操作？”11月25日，在秦皇岛经济技术开发区渤海乡黄庄村驻村便民服务点，开发区供电中心纪检工作人员正在向村民了解情况。
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据悉，秦皇岛经济技术开发区渤海乡共有24个自然村，全部为拆迁村，95%居民已搬入楼房居住，剩下极少一部分居民仍在村里暂住并经营着部分土地。其中，黄庄村是唯一一个户数较多的村子，目前有用电客户170户，三分之一为商业用户，以农业大棚种植为主。为保证大棚用电安全可靠，开发区供电中心在黄庄村设置了驻村便民服务点，协助大棚用户做好用电指导和隐患排查，为提高蔬菜种植质量和地区经济效益做出了积极贡献。同时，该中心在服务点进行“供电所小微权力廉洁风险防控清单”晾晒，设置“便民服务意见簿”，探索构建顺畅高效的监督机制，把便民服务点建在群众“心坎上”。
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针对黄庄村线路运行年限长且末端电压低等情况，服务点积极因地制宜对线路进行了改造升级，为处在远端的大棚用户新投运了一台200千伏安变压器,将黄庄村供电区域以广州道为界，划分为黄庄北和黄庄南供电，对所有计量箱前电源引下线进行更换，大大提高了供电可靠性和用电安全。便民服务过程中，该中心纪检工作人员都会全程监督，让村民们真切感受到电力服务的“干净”与“纯粹”。
下一步，该中心将充分利用现有的网点资源，不断探索新的便民服务方式和权力监督途径,持续畅通群众诉求渠道，推进纪检工作和优质服务的深度融合，为打造优质和谐的电力营商环境贡献清廉力量。（陈媛）