通化市坚持以人民为中心的发展思想，以更加扎实的工作和创新的举措，着力打造温暖救助体系，为特殊受助人员提供全方位的救助服务，确保他们温暖过冬。
走进通化市救助管理站，就感受到一股浓浓的温情。这里严格落实24小时值班制度，为未成年人、老年人、精神障碍患者等特殊受助人员提供个性化的转介处置程序。站内不仅提供食物、衣物等基本生活必需品，还注重加强人性化服务保障，让受助人员感受到家的温暖。
通化市始终贯彻落实国家救助管理政策，为受助人员提供生活救助、医疗救治、教育矫治、护送返乡和临时安置等全方位的救助服务。全年救助率达100%，真正实现了“应救尽救，一个不落”。
“今年通化市救助管理站共救助流浪乞讨人员149，护送返乡救助人员79名，都得到了妥善安置。随着冬季的到来，我们每天分三班，对全市的一些桥涵、山洞，自动取款机，还有车站、火车站等重点场所进行巡查，全力保障困难群众温暖过冬。”通化市救助管理站站长邵剑飞介绍说。
面对严冬的挑战，通化市启动2024年“寒冬送温暖”专项救助行动。紧扣极端天气或严寒时段，加强部门协作联动，加大巡查和救助力度，开展重点区域巡查劝导。规范了街面巡查、站内照料、寻亲送返等工作流程。救助热线24小时畅通，救助车辆24小时备勤，工作人员24小时在岗值守。同时，站内还提前准备好了棉衣棉裤、棉鞋棉帽等防寒物资及方便面、饮用水等食品，确保受助人员能够住得舒适暖心。
记者：施涛
主审 | 王远洋 审核 | 李蕴涵 编辑 | 史林丹