“我知道，我都知道，在那种情况下，你爸妈还能想着咱们家的事，这让我呢...真的非常感动了。”
周志刚
在《人世间》中，周秉义的父母和郝冬梅的父母，明明是亲家，却一辈子都没能见上一面，这也成了周父周母临终前最大的遗憾。
虽说周家和郝家的差距的确是有些大了，一个是工人家庭、住在贫穷的光子片，另一个则是高干家庭，父母都是高级干部，这样的两个家庭的确是很难能产生交集。
但偏偏就是这两个家庭的孩子走到了一起，可也正是这个原因，让郝冬梅的父母心生了芥蒂，担心周秉义的家里人会不断地找他们帮忙，所以也就一直没有和对方见面。
原本周父周母以为对方忙，所以才一直没能见着，但“秘书送错礼”事件，却揭开了双方之间的矛盾。
也正是这件事，成了周秉义心中永远存在的一根“刺”。
周秉义
“秘书送错礼”
周秉义是一位从光字片走出的北大高材生，可谓是前途无量，只是家庭条件较差，而郝冬梅，则是省级高干子弟，集万千宠爱于一身。
而他们的结合，在外人看来是非常不匹配的，这门不当户不对的，也是引起了外界不少的争议。
可以说，阶层差异的鸿沟，时刻都在威胁着他们两个的婚姻，同时也引起了不少的误会。
一直以来，周父周母最大的心愿，就是能和亲家见上一面，也就是冬梅的父母。
可对方总是以忙为借口，也错过了每一次能够见面的机会。
周秉义、郝冬梅
终于在那年春节前约定好双方要见面了，而且还是郝家拜访周家，但却因为郝父突发疾病而搁浅了。
这本是一场普通的意外，却因秘书送错礼物而演变成一场潜在的家庭危机。
其实对于郝家的到访，周家上下可是做了充分的准备，周志刚更是满怀期待。
可让他们万万没想到的是，秘书却把周家之前送给郝父的茶叶原封不动地给送了回来，虽然是无心之举，但这也无疑是对周家尊严的冒犯。
面对炕上这堆积如山的礼物，在周志刚眼里，不再是祝福，而是赤裸裸的羞辱，房间里弥漫的烟雾，也象征着周志刚内心的郁闷和愤怒。
可以说，它就像是一根尖刺，刺痛了周家人的自尊心，也让本就敏感的翁婿关系雪上加霜。
对于这突如其来的尴尬局面，周秉义并没有像普通人那样，情绪激动地向郝冬梅发难，而是选择了一种更为迂回、也更有效的沟通方式。
他打断了郝冬梅的解释，并带她离开了周家，而在回家的路上，他心平气和地与郝冬梅分析了事情的来龙去脉。
而在周秉义接下来的“分析”中，也充分地展现出了他的“高明”之举。
周秉义、郝冬梅
周秉义的“高明”
周秉义之所以会打断郝冬梅的“解释”，并拉着她离开，就是因为这个时候，在周家众人面前，郝冬梅的任何解释都显得苍白无力，甚至可能火上浇油。
所以周秉义的及时阻止，就是避免了矛盾的公开化和激化。
不过在两人的谈话中，周秉义并没有揪着“伤人”不放，而是把重点放在“误会”上，强调了秘书的无心之错。
然而他更深层次的用意在于，通过对事件的客观分析，引导郝冬梅主动认识到问题的根源，并站在周家的角度感同身受。
周秉义的高明之处还在于，他巧妙地把自己的感受与郝冬梅的感受联系起来。
周秉义
为了达到目的，他还提到了姚立松送礼时的尴尬，还有自己给郝家送礼时金主任的傲慢态度，其实这些都暗示了双方家庭之间存在的微妙差距。
从这些话里我们可以看出，他并没有直接指责郝家，而是以一种“感同身受”的方式，让郝冬梅体会到了他的难处。
其实这种沟通方式，不仅避免了直接的冲突，也让郝冬梅更容易接受他的观点。
在这期间，郝冬梅并没有不理解周秉义的感受，她先一步批评了自己父母的行为，试图缓和气氛，但她同时也为父母辩解，试图解释这只是一场误会。
周秉义则以“不存在误会”回应，他清晰地分析了事情的经过，郝父生病、金主任匆忙安排、秘书不知情。
对于这一连串的客观事实，都让郝冬梅无从反驳。
接着，周秉义又以“我理解我爸”一句，把话题引向更深层次的情感层面。
周秉义、郝冬梅
整个过程中，他都并没有直接表达自己的不满，而是通过引导郝冬梅提问，最终说出了自己内心的真实想法。
周秉义在这次事件中展现了高超的沟通技巧，他通过换位思考、理性分析、引导对方表达等方式，成功化解了这场潜在的家庭危机。
在这些都说完之后，周秉义还建议郝冬梅不要再提这件事，尤其不要在金主任面前提及。
其实这是周秉义深思熟虑后的决定，因为他明白，再次提及只会让矛盾升级，于事无补，所以只有不提，才能避免冲突变得更大，同时也在极力地维护双方的关系。
可见，周秉义的情商还是非常高的，同时他的这些话也成功“算计”到了郝冬梅，用讲道理的方式，说出了郝家的“错”，也成功让冬梅“内疚”了起来，意识到了自己家的不足。
周秉义、郝冬梅
但事实上，“送错礼”这件事，只是周秉义和郝冬梅的婚姻生活中一个小小的插曲，同时也照射出了两人婚姻关系里的裂痕。
婚姻的裂痕
周志刚的去世，可以说让周秉义压抑已久的情感得到了释放。
周秉义是周家的骄傲，是光字片走出的第一个北大高材生，也是仕途坦荡的副市长。
然而在父亲眼里，他却是一个“忙得不着家”的儿子，一个未能尽到孝道的长子。
周志刚退休后，依然在外奔波劳碌，吃住都在工地，肖国庆父亲的意外离世，让周志刚深感愧疚，也让他对周秉义的工作产生了质疑。
周志刚
他不仅没能完成父亲生前住上楼房的愿望，还没能让他和亲家见上一面，他实在是愧对于父亲，也愧对于自己身上的责任。
再加上他一直以来在郝家就好像是寄人篱下的感觉，给了他太多太多的压抑，也让他对自己的婚姻有了不满。
其实一直以来，他深知自己对父母的亏欠，也深知自己肩负的责任，却无力改变现状。
周志刚临终前的一番话，更是让周秉义五味杂陈，他以一个父亲的豁达和理解，开导周秉义放下对郝家的怨念。
他坦言自己曾经对郝家有看法，但现在想明白了，周家和郝家根本不是一个阶层，硬凑在一起只会徒增尴尬。
周秉义、郝冬梅
这番话，看似是安慰周秉义，实则也揭示了周秉义内心深处最深的隐痛，他无法改变原生家庭的困境，也无法弥合与郝家之间的阶层差距。
周志刚去世后，周秉义拒绝郝冬梅守孝，还有他对楠楠和冯化成的安排，更进一步暴露了他内心深处的怨恨和不满。
除了这个以外，他还以“天冷路远”为由，拒绝了郝母的吊唁，却让并不是周家血脉的楠楠和已经离婚的冯化成回来奔丧。
这种看似反常的行为，背后隐藏的是他对郝家长期以来的不满，还有对自身无力改变现状的无奈。
周志刚的去世，彻底击垮了周秉义长期以来苦心经营的平静。
而他和郝冬梅积压已久的怨恨，也终于迎来了喷发。
郝冬梅一句无心的抱怨，让两人之间长期以来的不满得到了爆发。
她觉得自己为周秉义牺牲了很多，却没有得到相应的回报，这句话，触碰了周秉义内心最敏感的神经。
两人就这样大吵了起来，而这场争吵，可以说是两人结婚以来最大的一次冲突，积压多年的不满和委屈，终于在这一刻彻底爆发。
吵到情绪激动的时候，郝冬梅提出了离婚，而周秉义竟然竟也同意了这一选择。
郝冬梅
“离婚”这两个字可谓是把两人的矛盾放大了无限倍，也彻底击垮了两人心中的那道防线。
不过好在他们后来都冷静了下来，也都重新思考了他们之间的关系和矛盾。
对于这次争吵，虽然互相说的话都挺伤人的，但却说出了这么多年来他们藏在心底的话，也不一定是件坏事。
在这之后，两人变得更加了解对方，也更加理解对方了。
事实上，没有谁婚姻是一帆风顺的，总会经历了误解、争吵、和解，这样才能找到了属于他们的相处之道。
而对于“送错礼”事件，其实也暗示了两个家庭之间的差距，更暗示了，周秉义和郝冬梅婚姻里的矛盾。
对于时候周秉义和郝冬梅的谈话，也展现了周秉义高超的沟通技巧，更表现出了他对郝冬梅的“算计”。