“地铁座位太冷太硬了，坐久了坐得腰疼屁股疼，腰上有问题的更恼火了，能改善一下吗？”
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11月24日，成都有网民在“群众呼声-四川省网上群众工作平台”留言反映称，冬天到了，气温降低，成都地铁座椅大多为不锈钢材质，坐起来舒适度不高，建议成都地铁优化座椅材质，提高乘坐舒适度。
针对网民反映的问题，11月27日，成都地铁运营有限公司回应：
首先感谢您对成都地铁的关心和支持，对给您带来不好的乘车体验深表歉意。经调查，成都地铁列车客室座椅满足行业相关标准要求，多数采用不锈钢、玻璃钢材质，其具有良好的防火性、维护便捷性等特点。后续我司将结合新材料、新工艺的发展情况，持续对座椅材质进行优化研究，努力为乘客朋友营造良好的乘车环境。
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