01
规矩是死的，人是活的。这话听着很有理，可站在不同立场，去处理问题时，矛盾也会一触即发。
这两天，广东生态工程职业学校发生了一件事，该校的宿管阿姨，被骂上了热搜。事发当天夜里，有一名女生，接到了家人病危的消息，需要她马上赶回来，见亲人最后一面。
女生赶紧和辅导员请假，也拿到了请假条，随后买了凌晨7：30分的机票，也做好了各种回家准备。
凌晨5点，女生早早下楼，准备去赶飞机。本来一切顺利，没想到，到了宿舍门口时，意外发生了。
值班的宿管阿姨说：学校有规定，晚上11时至次日早上6时30分，锁宿舍大门。除了身体疾病，其他事情一律不能外出，如果执意要外出，必须要有学工部的批文。
对于这种说法，女生也理解，毕竟学校这样做，也是为了保障他们的人身安全。可现在事发突然，自己也有请假条，就说明了原因，恳求宿管让她出去。
但任凭她磨破了嘴皮子，甚至跪在宿管门口乞求，对方都不为所动，坚持按原则办事，必须要6：30分才能开门。
没办法，为了能早点回家，女生只能继续努力：
1、昨天晚上，她想加宿管的微信，可一圈下来，没一个人通过。
2、自己也想联系辅导员和班主任，可他们谁都不接电话。
3、向宿管要学工部的电话，直接说没有，就坐在椅子上，看着女生哭闹。
于是，从早上5点，一直僵持到了6：30分，女生最终还是没能提前走出这扇大门，飞机没赶上，亲人最后一面也没见上。
02
这次经历，让女生非常气愤，她把自己的遭遇，放到了网上和学校的社长群。公开了和宿管的对话内容，想为自己讨个公道。
聊天记录里，关于这件事，宿管也给出了自己的说法：
1、宿管也不容易，领导不发话，他们不能私自开门。
2、群里消息太多，忙起来可能看不到，有事直接到值班室找他们。
3、昨天下班了，没看到女生的消息。
4、平时加宿管的同学太多了，也不知道哪些有要紧事，可能忽略了。
据说，涉事的宿管已经被调离岗位，并扣除了两个月绩效，学校也和女生和其家属道歉。但网上关于该校宿舍管理的黑料，依然存在较大争议。
03
我不是故意抹黑宿管，站在她的角度考虑，她也有苦衷。
不到开门时间，又没有领导的批文，随意放走任何一个学生，如果出了事，她都难辞其咎。但整件事的处理，宿管确实不占理：
1、女生手上有请假条，也说明了出门理由，她的确忘了提前报备，但特殊情况，宿管可以直接和上级领导沟通，等待批复。
2、女生联系不上辅导员，在她询问学工部电话时，宿管应该帮忙查询，不能一问三不知。
3、5点到6：30分，整整一个半小时，不采取任何积极有效的措施，就冷漠地看着女生哭闹，太不应该了。
4、出事后，不道歉，不反思，只会用死规定为自己开脱。
法还容情呢，何况是一个学校内部的规定。其实这件事，只要宿管稍微变通一下，灵活一点对待问题，就能顺利处理。
女生能赶上飞机，不留下任何遗憾；宿管也能高质高效完成工作，不给自己惹麻烦。
04
最近，刚好有一所学校，也发生了类似的事情。山东淄博职业学院，一位女生突然喘不上气，浑身动不了，据说是呼吸碱中毒。
宿舍的人，赶紧打了120，结果120来了，医护人员却上不去。一问才知道，宿管上楼查看女生的病情，留了一个值班的女同学，女同学看到3个医护人员都是男的，就死活不让进，把医护人员都给气笑了。
生病的女生，后来知道了这件事，就在网上发文吐槽。
事情闹得沸沸扬扬，学校还专门出了一个通报，解释这件事：不存在禁止男医护人员进女生宿舍，当时，这名同学只是在和宿管沟通。目前，误会已经解除，他们会反思工作的不足。
05
这两件事，虽然事情不同，但都是同一个原因：
学校有严格规定，不符合要求，绝对不能让学生随意出门，或者让异性进入女宿舍。
这些年，很多学校都发生过安全隐患，说实话，这两所学校这么严格管控，按理说是好事。但问题出现后，为什么很多人纷纷指责宿管呢？
从负责任的态度上看，宿管做的没毛病，一栋楼里，住了成千上百的学生，没有点规矩，成不了方圆。
但有些时候，规矩是规矩，特例是特例，人不能做事一根筋，或者不懂变通，这也是宿管挨骂的主要原因。
其实，这件事，不光是宿管一个人的错。他们只是拿工资的打工人，没有太大的权限，一切都是听从上面安排。
这事情主要的问题，还是在于学校，没有对应的机制与备案。
宿舍管理，也是学校管理的一部分。包括宿管、宿舍分管领导、校级分管领导、值班老师、班主任、辅导员等很多岗位。出现问题，这些岗位之间层层相扣，互相关联，没有一个人能逃避责任。
就像家里突发白事的女生，对于长期住校的学生来说，遇到突发情况，肯定第一时间找班主任或者辅导员。但这两个人的电话，当时都打不通。
宿管坚持要学工部的批示，才能开门，但她却不知道学工部的电话，合理吗？学校缺乏突发事件的应急模式，一遇到急事，不知道找谁，也找不到当天的负责人，只能干等。
我还看到一条很好笑的评论：之前，有一个学校宿舍着火了，逃生的时候，竟然还要求学生刷脸才能出去。
有规矩，有制度，是好事，但太死板了，就容易坏事。
宿舍管理，不是简单看管学生、查看陌生人这么简单，任何的突发事件，学校都应该提前想到，并对相关人员进行应急培训，同时制定一套应急系统。
只有规矩，没有人情味的学校，也不是合格的学校。