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问题一：
男子带96岁母亲住酒店养老遭酒店“拉黑”拒绝接待，酒店的行为合法吗?是否侵犯消费者权益？
【熊猫AI的答案】
一、您的问题
男子带96岁母亲住酒店养老遭酒店“拉黑”拒绝接待，酒店的行为是否合法？是否侵犯消费者权益？
法律问题要点：
1. 酒店拒绝接待是否构成对消费者权益的侵犯？
2. 酒店的行为是否合法？
二、具体分析
1. 酒店拒绝接待是否构成对消费者权益的侵犯？
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条：“国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。”以及《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第四十八条：“经营者提供商品或者服务,违反消费者权益保护法和本条例有关规定,侵害消费者合法权益的,依法承担民事责任。”酒店作为经营者，有义务保障消费者的合法权益。
根据《指导性案例17号：张莉诉北京合力华通汽车服务有限公司买卖合同纠纷案的裁判规则》（最高人民法院指导案例，入库编号：2013-18-2-084-002），消费者在家庭生活消费中购买的商品或服务若存在欺诈行为，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》要求赔偿。虽然本案中并非欺诈行为，但酒店拒绝接待的行为若无合理合法的理由，可能构成对消费者权益的侵犯。
2. 酒店的行为是否合法？
根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第三条：“国家加大消费者合法权益保护力度,建立和完善经营者守法、行业自律、消费者参与、政府监管和社会监督相结合的消费者权益保护共同治理体系。”以及《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十七条：“经营者使用格式条款的,应当遵守消费者权益保护法第二十六条的规定。经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利。”酒店作为经营者，不得无故拒绝提供服务，除非有合法合理的理由。
根据《曾某诉武汉某健身管理有限公司服务合同纠纷案的裁判规则》（最高人民法院参考案例，入库编号：2023-07-2-137-003），经营者因自身原因导致无法履行合同，应返还消费者已支付的费用。虽然本案中并非合同履行问题，但酒店拒绝接待的行为若无合理合法的理由，可能构成违法行为。
三、操作建议
1. 收集证据：您需要收集酒店拒绝接待的相关证据，包括但不限于酒店的书面或口头拒绝理由、与酒店的沟通记录等。
2. 投诉举报：您可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉举报酒店的行为，要求其调查处理。
3. 法律诉讼：如果投诉无果，您可以考虑通过法律途径维护自己的权益，向法院提起诉讼，要求酒店承担相应的法律责任。
四、意见总结
综上所述，酒店无故拒绝接待您和您的母亲，可能构成对消费者权益的侵犯。您需要收集相关证据，向市场监督管理部门或消费者协会投诉举报，必要时通过法律途径维护自己的权益。否则，您可能面临无法获得应有服务的法律后果。