华西社区报记者 李思佳 医院供图
对于大多数患者来说，最怕遇到去医院就诊，检验结果次日才出，还得重新挂号复诊的情况，费时费力还费钱。为有效解决一次看病多次挂号的“痛点”，有效提升患者就医体验，10月10日，成都市双流区中医医院（花园院区）在内分泌科、妇科试行“一号管三天”就诊模式，并于11月18日在门诊范围内全面推广。
记者了解到，这是双流区首家实施“一号管三天”的“三甲”公立医院，也是该院以党建为引领推动医疗服务品质全面提升的一次生动实践，为这项服务在区域内全面推广切实减轻群众就医负担提供了积极样板。
一次挂号可管三天
增强群众中医药服务“获得感”
自双流区中医医院“一号管三天”惠民举措试行至今已有1个半月，11月25日下午，记者走进医院进行了探访。在门诊三楼的妇科诊室外，身着红色马甲的党员志愿者正为一位需要后续复查的患者详细介绍“一号管三天”的服务。据悉，患者吴女士是双流本地人，因月经不调到医院妇科就诊，需要查血做进一步检查，结果要第二天才能出。“刚刚志愿者给我说了，明天可以直接拿报告给医生复诊，不需要再次挂号缴费，我觉得很方便！”
事实上， 受益于“一号管三天”的患者不在少数。在门诊二楼的内分泌科，正在等待复诊的糖尿病患者刘先生感触很深。“我每隔一段时间就会来内分泌科进行用药调整，医生会根据我当天及第二天的血糖值进行综合评估，所以我每次都必须要走重新挂号复诊的流程，遇到人多的时候，等待的很心烦，现在有了这项便民举措，我今天就可以直接来签到候诊，便捷不少，真是省钱又省心。”
据了解，“管三天”指就诊当天及后续两天。普通门诊患者若无法在当日完成辅助检查，3日内可在同一院区、科室，针对同一疾病只需再次签到即可就诊。“‘一号管三天’实施后，我院党员积极参与其中，主动向患者解释政策，引导患者就医，这一惠民政策不仅减轻了患者的经济负担，还提高了医生们的工作效率，让大家能更好地为患者服务。”双流区中医医院党委副书记、院长郑勇介绍，医院还在实践过程中不断优化服务流程，确保患者能够顺利完成检查和治疗。
插上“党建+”翅膀
让中医药服务“飞入寻常百姓家”
“医“心惠民小举措，让“就医难”变“就医暖”。
近年来，双流区中医医院聚焦人民群众在医疗服务方面的所需、所求、所盼，优化服务流程、改善就医感受、提升患者体验……以党建“红色引擎”不断驱动医院高质量发展，成为群众身边最坚实的“医”靠。
去年5月，医院推出“一元门诊”主题党日活动，借助成都中医药大学附属医院合作办医优势，双流区群众每月26日（如遇节假日或特殊情况提前或顺延）即可在“家门口”享受到优质的中医药服务，截至目前，常态化活动开展已惠及群众1500人次。同时，医院持续推进党员专家下沉一线，“进网入格”服务群众，积极开展“双报到双助力”工作和“万名医护下基层”志愿服务活动，获得良好口碑。
在持续丰富优质服务内涵的同时，医院党委还不断创新中医药文化传播方式，让博大精深的中医药文化理念以更年轻、更包容、更开放的姿态走进千家万户。今年9月，一场由医院在双流区文旅地标凤翔湖贝壳广场主办的中医药集市给参与市民留下了深刻印象，能吃、能看、能玩，还能治未病、学养生的中医药集市吸引数万市民在“草本香”里迎中秋，近距离感受了源远流长的中医药文化魅力。值得一提的是，在成都市卫生健康委员会、成都市中医管理局主办的第二届“杏林之光”大赛中，医院凭借《“岐黄气”+“烟火气”——“烟火广都·养生集市”中医药文化自信的实践表达》还斩获了中医药文化表达与传播类案例金奖。同时，医院还于近期被《中国中医药报》评为“中医药文化传播先进单位”。
随着我国卫生健康工作从“以治病为中心”向“以健康为中心”转变，提升全民中医药健康文化素养尤为重要。“为了更好地服务群众，弘扬中医药养生文化，医院党委设置了18个党支部，形成‘一支部一品牌，一支部一特色’格局，通过党建与业务互融互促，推动医院高质量发展。”郑勇介绍，未来将继续锚定“党建+中医药文化传承创新”，以品牌创建提升党建工作水平和质效，不断丰富党建工作内涵。