以尊贵奢华独步天下的豪华汽车市场,如今在电动化浪潮汹涌、竞争格局重塑、消费观念更迭的多重夹击下,陷入了创新乏力、份额争夺激烈与品牌溢价难保的泥沼困境。
相关数据显示,豪华燃油市场总量全年预计同比下降12%,从去年的286万降低至252万。
在这样的境况下,几乎没有一家车企能够置身事外,宝马、奔驰、奥迪等一线豪华品牌销量大幅下降,保时捷跌幅超3成。今年的它们劳神费心应对自主品牌步步紧逼的“价格战”、“流量战”,似乎没有了一个方向。
但在如此“内卷”的2024年,有一家车企却稳住了内核,坚持长期主义发展,成为了豪华车市场的高价值典范。数据显示,林肯市占率从年初的2.0%提升到年中的2.2%,下半年提升至2.4%。其中航海家(参数丨图片)市占率从1月份3.8%提升至10月份5.2%,月均销量稳定在2000台以上;林肯Z市占率:对比一季度实现了翻倍,达到了2.2%,连续6个月销量破千。
这个拥有百年辉煌历史的豪华汽车品牌,在2014年以破局者之姿进入中国汽车市场,努力打破了由德系品牌主导的豪华车市场,通过更懂中国消费者的豪华设计、同级唯一豪华仪式感、“林肯之道”豪华体验,让中国消费者感受到了林肯对于豪华的执着。
这份执着让人不自觉想起美剧《塔尔萨之王》,在那个充满无奈与挣扎的时代里,那位由巨星史泰龙饰演的德怀特·曼弗雷迪驾驶着林肯领航员以不屈的精神与铁血的意志向世人宣告他就是真正的“塔尔萨之王”;而剧外,林肯如德怀特一般以不变初心诠释豪华品牌真正内涵。
对于“困境”,它们从不妥协,对于“底线”,它们从不让步,对于“初心”,它们始终坚持。这是德怀特的魅力,更是林肯的“处世之道”。
一个声音在豪华汽车市场上方环绕,那是林肯的宣言:不做“逐流者”,要做“领航者”。
01.苦修内功,逆流而上
这是一个内卷、浮躁的新时代,同时又是一个难以抉择的时代。
大规模智能化、网联化的浪潮汹涌澎湃,众多汽车品牌将目光聚焦于如何快速复制成功模式,以量取胜。于是它们开始拼价格、卷流量、赶速度,唯恐自己抢不到时代的红利、错失已经接近红海的市场份额。
于是,在汽车车产量大幅攀升、市场看似繁荣的背后隐藏着产品同质化、跟风化的危机。在看似丰富的汽车市场上,消费者难以寻觅真正独具匠心、能满足个性化需求与高品质追求的座驾。
所以,一个从不随波逐流、具有独到的眼光和品位的品牌的品牌不容缺失,林肯的目的就是要成为这个品牌。
在时代的浪潮中,林肯给出了自己的答案:要引领而非追随。
它要打一场价值之战,从产品到服务再到品牌理念,都要始终把客户利益放在首位。这在林肯中国总裁贾鸣镝博士的讲话中可窥见一二。
“林肯追求高质量销售,不以销量数字论成败,不参与价格战。同时,林肯重视销量,但不单纯追求销量。质量比数量重要,价值比数值更重要。价格与价值之间要有逻辑,价格不能偏离价值。”贾鸣镝博士曾接受采访表示。
所以,在别人不顾一切打“价格战”时,林肯专注品牌建设,客户服务和发展,加强渠道发展,与经销商一起盈利。为了能够更好地服务客户,林肯从总部到区域以三剑客模式进行机构调整,所有一线人员帮助经销商赋能,共同驱动品牌发展,将林肯的尊贵服务增值部分做得更好。
据了解,目前林肯已完成了176个市场的覆盖,预计到年底覆盖224个国内主要市场,扩大服务触点,提供无忧用车体验。
为了保护经销商和用户的利益,林肯品牌的折扣率低于豪华品牌平均折扣率,其折扣率比比奔驰、宝马、奥迪、凯迪拉克都要低。
该成果在经销商盈利上体现。贾鸣镝博士透露,目前林肯核心经销商盈利比例达到到70%。在这个经销商对车企充满怨言、接二连三倒闭的环境中,这个数字显得格外亮眼。
在卖车上,林肯从来不是高高在上的。在直播盛行的2024年,林肯虚心学习,在新媒体运营上,它成为了豪华品牌中第一批执行常态化直播的品牌,以培训和资源赋能经销商。
面对“内卷”,不少车企为了抢占市场份额定位混乱、跟风设计,无论是造型还是技术抑或是服务,它们都互相模仿,导致车企虽然推了很多新车,但陷入“兄弟阋墙”境地。
2024年的林肯在产品上稳步前进,不断布局,与其他车企不同的是,它从用户需求出发,在“‘传世豪华、优雅从容’全新品牌理念下,每一步走的铿锵有力。
3月,林肯电混大家族首次同台亮相,勾勒起了新能源汽车版图。如今,它们表现都超预期。电混航海家在航海家全部车型的销量占比中超35%;电混冒险家和电混林肯Z月均销量在各自车系中的占比均超过30%。
8月的成都车展上,全新林肯飞行家上市,以焕新设计、科技迭代、智驾拉满的硬核产品力,全面超越同级,再次刷新豪华标杆。
一个月后,9月,林肯冒险家木兰特别版和林肯Z骑士特别版,以及林肯领航员伯爵特别版上市,再一次让中国消费者眼前一亮。
事实上,无论是产品更新还是营销升级,这些背后都是林肯在新时代对需求逐渐多元的中国消费者的回应,只有将“价值”给到用户心坎里,以用户为中心,才能长久稳定的发展。
“念念不忘,必有回响”。坚守内心、苦练内功的林肯以高保值率回馈客户,不会让客户吃亏。林肯保值率成为美系品牌三年冠军,各车型一年保值率处于细分市场前三。
坚守美式豪华不是林肯的一句口号,当几乎所有的豪华品牌开始为了市场份额抛弃“豪华”标签时,只有林肯不随波逐流,逆流而上。
02.荣耀领航,重塑豪华
林肯要直击中国消费者内心,在2024年广州车展上,林肯重塑豪华。
11月15日,在广交会展馆5.1号馆的林肯展台上,一辆琥珀金的SUV停在展台上,前脸大尺寸镀铬进气格栅十分大气,车身线条流畅,上下对开式乾坤天地门优雅独特。
这是林肯亮相的全新一代林肯领航员。车展现场,全新一代林肯领航员首发限量版同步正式开启预订。作为林肯入华十年的献礼,全新一代林肯领航员将引领林肯品牌在中国市场的新一轮豪华风潮。
这款在1997年便成功开创了全尺寸豪华SUV的细分市场的“老将”,经历了27年传承与发展,逐渐成为这一细分市场的“领航者”,如今正值林肯品牌入华十年,它震撼登场,以其尊贵优雅之姿,再度深刻诠释豪华品牌内涵,让中国消费者体会到了真正的豪华汽车,为林肯中国的下一个黄金十年奏响了璀璨的序章。
全新一代林肯领航员的意义已经不止于一款豪华座驾。“林肯的产品并不仅仅是交通工具,还是宁静舒适的‘私享之境’,更是移动的、健康的‘第三空间’。”林肯全球总裁柯黛安女士(Dianne Craig)在广州车展上表示。
它的到来证明了林肯的“豪华”与时俱进、与时代同频,让“传世豪华 优雅从容”的全新品牌内涵有了定义。
其一,全新一代林肯领航员的豪华是以用户需求为核心,深谙中国豪华用户的场景需求,提供与时俱进的的科技和以人为本的用车体验,以卓越的性能和独特的设计语言,为用户唤起豪华驾乘的空间感与自由感。
热爱林肯品牌的客户从不随波逐流,具有独到的眼光和品位,他们内外兼修、修养雅致,所以全新一代林肯领航员在外观设计上大气优雅,完全匹配客户的格调。全车超5.3米长、超2米宽、近2米高匹配市场上最大的24英寸轮毂,让整个车十分大气,更甚,加长轴距版车型近5.7米车身、轴距更是超过3.3米,当之无愧的“全尺寸豪华SUV”。
在舒适感上,全新一代林肯领航员基于中国用户需求,首次在二排引入复式大沙发 —— “统帅座”,在舒适性上,其全车座椅采用苏格兰Bridge of Weir专门为林肯领航员车型研发的Opulence皮质打造,融入加热、通风、按摩等功能,搭配专属的全尺寸中央吧台,二排控制屏与无线充电,让后排乘客也能享受如头等舱般的统帅坐姿体验。
没有人能够比林肯更懂中国消费者想要的豪华舒适性。他们希望二排功能齐全但又不繁琐,最好一键搞定,于是全新一代林肯领航员二排座椅拥有15种模式的按摩功能,仅背部就分6个区,二排全尺寸中央吧台,带有杯架、储物箱及手机无线充电。并且还有可控制二排座椅加热/通风/按摩,二排空调、多媒体的总裁键;他们又希望二排有更私密的空间,于是全新一代林肯领航员二排具有专属专属影音娱乐系统,可独立于前排私密投屏,由二排专属控制,保证了私密性。
其二,林肯对豪华保持敬畏之心。豪华不是简单的堆砌,是精确把握用户的生活方式和驾驶习惯,为客户带来自信从容的豪华气度,独具匠心的豪华品位,以及超越期待的豪华体验。
举一个简单的例子,中国豪华车客户他们更专注自己内心,希望自己的爱车能够成为除了家和公司之外的第三个容许自己思考、休憩的空间,在静谧性上要求极高。全新一代林肯领航员完全为消费者想到了这一点,其配备的ANC主动声学降噪系统、超40个静谧声学包与整车声学夹层静音玻璃相配合,在行驶过程中使后舱静谧性提升超过13%。
其三,全新一代林肯领航员的豪华能够满足用户的期待,预见用户未来的需求。给用户提供高度定制化的服务和精心设计的车型。
在林肯的客户群里,有这样一群高知、高职背景的年轻有为的用户群体,对于文化积淀有独特的品味,对传统文化有深刻的认知,是喜欢这种中式老钱的人群圈层。
为了满足他们的对于传统文化的追求,全新一代林肯领航员首发限量版,配备了专属套件,囊括了与林肯限量版车型的骑士星辉标一脉相承的外饰标,中控扶手上注明了每台车独一无二的限量内饰标、骑士图案照地灯、后备箱垫以及大礼包,为车主带来独一无二的尊贵与荣耀。
其中,由上久楷与林肯共创的“宋锦定制礼盒”,林肯品牌将中国丝制工艺的巅峰之作——宋锦,与扶手箱套、颈枕、腰枕、钥匙套、安全带套等车载用品完美融合。要知道苏州宋锦素有“锦绣之冠”之称,华而不炫,是皇家御用织造品,内饰则选用日上斗金专属颜色,现在林肯把这份尊贵给了中国消费者。
再比如,宋锦上的“螭龙”纹饰与林肯Logo相结合,“螭龙”纹饰千百年来是中华“龙文化”的图腾,被印刻在皇家服饰和印玺上,可见林肯在细节之处为用户带来无与伦比的尊贵感。
那群具有主见、不随波逐流的社会“领航者”独一无二,他们的座驾也应是一款引领豪华且独一无二的“领航者”。独一无二必定不会轻易得到,只有在2025年3月31日前参与且最终购车的前100位车主可以享受到这一辆专属且尊贵的座驾。
03.再启新篇,做“领航者”
入华10年,林肯以非凡的战略眼光、不懈的创新精神以及对品质和服务的执着坚守,在竞争激烈的豪华车领域踏出了一串铿锵有力、掷地有声的发展足迹。并在极度“内卷”的2024年依旧能够企稳向好。
如今,正值十周年之际,基于百年的辉煌历史,林肯又如一位无畏的开拓者,不纠结于过往的得失,亦无畏将来的挑战,以坚定的信念锚定前行方向,凭创新的力量与坚毅的决心,奔赴下一个十年,再启新篇,向着豪华汽车品牌的巅峰勇毅攀登。
林肯之道PRO正是一个开端,它也正是林肯面对全新的市场环境以及激烈的竞争给予中国消费者的新答案。
自2014年进入中国以来,“林肯之道”客户服务理念便伴随着林肯,从2019年“林肯之道”全面迈入2.0时代,再到此次广州车展全新升级的林肯之道PRO。没有人能够复制林肯的路线,这是独属于林肯的重塑,是以百年沉淀为基底。
林肯之道PRO在原有“林肯之道”基础上,升级“享”和“雅”两大核心,带来9大专项管家式服务及全感官的5大豪华体验。它通过更智能、更细致、更精进的服务,让“豪华”自有其道。
它犹如一个专属管家,让消费者从进门的那一刻起,就能享受到无微不至的关怀。而这种关怀是在BBA等豪华品牌身上无法体验到的,即使是当下注重服务的中国新势力也无法完全覆盖消费者购车流程。
它又犹如一个装扮家,不管是从雅致的展厅布置、优雅舒缓的音乐还是采用全新的服装标准和升级的礼宾礼仪服务标准的服务人员,它让有客户拥有五星级酒店般体验,使得用户“身心焕活”, 进门时“风尘仆仆”,离开时“仪表堂堂”。
林肯之道PRO是林肯开启新篇的开始,但不是唯一。贾鸣镝博士透露,未来,将根据中国豪华车市场最新的发展趋势,综合用户需求,及时调整战略,以更精简、更专注的模式实现在中国的加速发展。
具体看来,将聚焦在能代表美式豪华的中大型车上。目前主力车型是航海家、飞行家、领航员,这三款车型将成为林肯聚焦市场的主要发力方向。
以林肯航海家为起点,重点聚焦30万以上车型,这也将成为未来林肯的重点市场。而针对年轻用户群体,我们同样提供冒险家、林肯Z等车型供消费者选择。
不管时代如何变化,林肯深知豪华并非仅仅是堆砌昂贵的材料,更是一种对品质的执着追求,一种对细节的精雕细琢,一种对驾乘者全方位关怀的情感共鸣。
在这个“豪华”的标签都变得模棱两可的新时代,世人翘首以盼一个能够成为永恒经典的品牌,10年前,林肯已经惊艳登场,如今,站在10年的新起点上,让豪华在林肯的引领下,跨越时空的界限,再次成为永恒的经典与追求。