原标题:288座爱心驿站、15分钟服务圈——(引题)

为我市户外劳动者送上“家”的温暖(主题)

汉中日报记者 曹娜 高思懿

细心的市民发现,在我市九县两区大街小巷,“爱心驿站”数量越来越多,成为户外劳动者休息、调整的“港湾”,充满着家的温暖。

入冬后,天气降温幅度明显,凛冽的风吹在脸上冷飕飕的。环卫工人王秋花从夜间5时开始上路,7时30分左右完成先期的清扫。此时的她,出了一身汗,肚子也有点饿。拿上头天晚上准备的早餐饼子,拍拍身上的灰尘,她走进汉台区南一环路附近的一家户外劳动者爱心驿站。手机扫码进入室内,她拿起水壶烧热水,把饼子放进微波炉加热,一口饼子一口热水,开启了忙碌的一天。

“有了这个驿站,对于我们这些户外劳动者来说,真是太方便了。冬暖夏凉不说,有时候忘记带雨具了,就在这里避雨歇脚,感觉像在自己家一样温暖。”记者正与王秋花攀谈了解情况时,美团配送员陈龙走进了爱心驿站。将手机插好充上电,他又拿起医药箱里的棉签、碘伏、创可贴,处理了一下不小心刮伤的手指。“我每天跑单八个小时左右,手机耗电特别快,接单的间隙,手机小程序搜索一下哪里有爱心驿站,就来驿站喝口水,给手机充电,真的很方便。”陈龙休息片刻后,又精神饱满地投入工作。

近年来,快递员、外卖员、网约车司机等新业态劳动者群体数量越来越大,为市民带来生活便利,守护了“人间烟火”。“守护和关爱,需要双向奔赴。风里来雨里去的外卖员,购物节到来时连轴转的快递员,深夜还在跑车的网约车司机……这些奋斗路上的新就业形态劳动者,需要我们全社会给予更多关爱,用心用情为他们排忧解难。”区财政局党组成员、非税局局长郭强说。

在汉中火车站附近的爱心驿站,记者环视其内部发现,虽是“小空间”,却能提供“大便利”。干净整洁的房间里精心配备各种公共服务设施,如电视机、饮水机、微波炉、报刊栏、空调等。此外,驿站里还设置了充电设备、免费Wi-Fi等通信设施,满足了户外劳动者们通讯及信息获取的需求。设有阅读角,放置了各类书籍和报刊,丰富了户外劳动者的文化生活。

“我们这个站点地理位置比较特殊,在汉中火车站附近,可以说是人流量最大的一个站点。因此,为更好服务群众,我们将这里打造成了24小时服务站点。”国家税务总局汉中经济技术开发区税务局副局长李锐说,该站点去年5月建成投入使用,今年8月进行了改造升级,门禁升级为人脸识别,既能保证安全,又提供了舒适的环境。经初步统计,日均30余人次来此休息。“渴了能喝水、热了能乘凉、冷了能取暖、累了能休息、伤了能急救”,一个个“小站点”,成了户外劳动者的温馨港湾,也收获了社会各界的点赞。

在汉台区钟楼爱心驿站,市总工会生产保护部部长付海清向记者介绍,为提升城市温度,彰显担当作为,市总工会响应市委、市政府号召,坚持“工会主导、部门联合、职工主体、社会参与”的管理模式,通过结对共建、共驻共建等方式整合各方资源,在全市九县两区主次干道每500至1000米精心设置288座户外劳动者“爱心驿站”,基本达到“15分钟服务圈”,为户外劳动者提供驻足休息、纳凉避暑、饮水用餐等服务。目前,均投入使用。百度、高德地图站点上图工作也已经完成,通过职工之家APP,即可找到身边最近的爱心驿站。

近年来,我市探索“工会驿站+”多元赋能的模式,在工会驿站常规服务功能基础上,推动思想政治引领、争议简易调解、劳动法律监督、法律宣传援助及文体休闲活动等服务向驿站延伸,利用数字化手段,打造24小时智能(智慧)工会驿站,在有条件的地方增加停车、充电等功能,推动更多工会驿站服务出圈。今年以来,累计在168个工会驿站提供法律宣传援助服务。目前有9个驿站成为全国爱心驿站,这些驿站在服务质量和设施配备方面得到群众高度认可。

记者手记:

爱心驿站是一个为群众提供全方位服务的温馨港湾。一杯热水、一把椅子、一个充电器……看似微不足道,但是通过爱心驿站把“温暖”送进每一名户外劳动者的心坎,传递了“尊重、关爱、理解、服务”广大劳动者的社会正能量。为了更好服务市民群众,爱心驿站可以进一步丰富活动内容,引进更多优质资源和服务,切实把对劳动者的关心落到实处,更好地为劳动者提供帮助和支持,让爱心传递到社会每一个角落。

来源:汉中日报